И меня заносило в Царицыно!

19.03.2012 11:45
3073
Оценка
4
Отзыв проверен
Почитал избранный отзыв mrRandom «Занесло меня в Царицыно» от 20.02.2012 г. Вот не повезло человеку! :cry: Поскольку был я участником почти аналогичной сделки, в том же Царицынском отделении, но на месяц раньше, но мои впечатления прямо противоположные! :{} Для полноты картины начну по порядку. Обстоятельства сложились так, что в сентябре 2011 г. я почти продал старую квартиру и, соответственно, взглянул на ипотечные перспективы. С удивлением обнаружил, что Сбербанк все еще дает 8% кредит, но сроку остается только 3 недели. Позвонил, и дальше все шло очень гладко и спокойно, наверно, и Герман Греф был бы сотрудниками доволен. :-p Работала со мной Пархоменко Светлана: на все вопросы отвечала, принимала копии документов по электронной почте, ни одной лишней встречи сделать не заставила. Подал заявку за два визита, в первый раз все проверили, на следующий день привез чистовик анкеты с подписью супруги, которая в Сбербанке обязательно становится созаемщиком. :thumbsup: Далее 3 месяца искали квартиры, Сбербанк пару раз вежливо поинтересовался, как у меня дела. Когда квартира нашлась, Светлана сразу запросила у меня контакты риэлторов с обеих сторон сделки, тем самым практически устранив меня из подготовки сделки. Сделка, конечно, была не самой быстрой, но прошла успешно и спокойно. «Юный блондин», который чем-то не приглянулся mrRandom, наоборот, оставил хорошее впечатление: работал спокойно, в документах разбирался, на все вопросы участников, в том числе и глупые, отвечал доброжелательно. Отмечу, что супруга, которой положено расписываться на многих документах, появилась в банке за все время один раз, в день сделки. :thumbsup: Впрочем, подтверждаю недостатки, указанные в отзыве mrRandom. Последний пакет документов, в т.ч. на ячейку, подписывается в общем операционном зале по общей очереди. Действительно незабываемым является пронос кредитных миллионов в судорожно найденном пакете (Сбер не дает никаких контейнеров) через всю толпу страждущих клиентов. Ну и очевидно, что процесс подготовки документов можно существенно ускорить.
Сбербанк
Сбербанк
2012-03-22T15:25:00+04:00
Уважаемый Regent! Огромное спасибо за Ваш отзыв о работе нашего сотрудника и кредитного отдела в целом. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе нашего банка. Уверен, Светлане будет очень приятно, что клиенты ценят ее работу и высказываются о ней публично. Мы обязательно передадим Ваш отзыв Светлане и ее непосредственному руководству. Также я убежден, что для нее это послужит дополнительным стимулом делать свою работу еще лучше. Так же мы проанализируем причины, по которым возникают описанные Вами неудобства и сделаем все необходимое, чтобы исправить эту ситуацию. Хочется еще раз поблагодарить Вас за обращение. Уверен, что систематическая работа в этом направлении позволит со временем улучшить не только это отделение, но и многие другие. Надеюсь, что и в дальнейшем каждый Ваш визит в Сбербанк будет сопровождаться положительными эмоциями! А со своей стороны могу Вас заверить, что мы будем делать для этого все, что в наших силах. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка