Активация карты - проблема или реальность?!

19.03.2012 15:50
724
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Хочу поделиться своими впечатлениями... Заказала кредитную карту через интернет, привезли курьерской службой 6 марта, ксерокопию паспорта приложила. Сразу позвонила, чтобы активировать пин-код, девушка сказала, нужно перезвонить позже. Позвонила 14 марта, ответ: пин-код для вашей карты не сформирован. Звоню в службу поддержки, говорят, мои данные не обновлены. Оставляю заявку, обещают перезвонить через 2 часа. Дальше самое интересное: 14, 15, 16 марта звоню снова, и снова ответ - ваши данные не обновлены, с вами свяжутся в течение 2-х часов. И каждый раз оставляю заявки, набралось где-то 5 звонков. В итоге звоню в центр на Большевиков, узнать, в чем же там собственно дело. Ответ опять: вам перезвонят. Читаю отзывы, сил уже нет, спрашиваю, а как закрыть вашу карту? Ответ: приходите в банк, пишите заявление. Значит, чтобы активировать карту в банк приходить не надо, а чтобы закрыть приходите или пишите онлайн заявку. В итоге - чудо!!! В субботу перезванивает девушка и говорит - извините, курьерская компания не передала ваши документы к нам, банк, свяжемся с ними в понедельник. Я успокаиваюсь и жду понедельника. Сегодня опять звоню в банк. Ответ: вы уже оставляли заявку, с вами свяжутся в течение 2-х рабочих дней! Тут я уже сама звоню в курьерскую компанию, там говорят: ваши документы были переданы в банк 7 марта! Господа, если у вас такие проблемы с документооборотом, как вы вообще работаете? Стоит ли вообще ждать активации данной карты, или вы просто снимите в конце года 600 руб. за обслуживание? У меня были карты во многих банках, но таких проблем не было никогда. А это только начало - активация карты!
Связной Банк
2012-03-21T15:23:00+04:00
Уважаемая inci! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Ваша карта была активирована 20.03.2012 г. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013