Приятно иметь дело

Хотел бы отметить хорошую работу Пробизнесбанка, точнее, его отделения на Тверской. К сожалению, недавно пришлось закрыть счета в этом банке (по независящим от банка обстоятельствам), но надеюсь вскоре продолжить сотрудничество. Операции, которые я проводил, были, в основном, связаны со срочными вкладами - за все время самой большой возникшей проблемой была необходимость подождать 15 минут в очереди (в кресле, у столика). Банк ни разу не обманул моих ожиданий, ни при общении с сотрудниками в офисе, ни по телефону. Для меня именно предсказуемость является главной чертой, отличающей хороший банк от плохого. Ну и напоследок не могу не сказать о том, что время работы банка очень удобно для посетителей - практически, я могу выбрать, прийти в будний день после работы, либо в выходной. В других банках такого удобного графика я не видел. [b]От админа: [/b]Такой график, поверьте, есть не только у данного банка. Остальные высказывания слишком обтекаемы для зачета. Можно факты? [b]Rebus: [/b]Возможно, действительно, в Москве есть ещё пара банков, которые работают, например, в воскресенье, в восемь вечера, но я с таковыми не знаком. Более того, многие банки, к сожалению, как специально выбирают такой график работы, чтобы я не смог к ним попасть никогда. Так что, ИМХО, такой график работы, как у Пробизнесбанка - это довольно большой плюс. Факты. 1. Открытие счета - примерно 10 минут, включая пересчет денег в кассе. 2. Получение заверенной банком выписки о состоянии счета - 2 минуты. 3. Перевод денег со счета на счет - примерно 20 минут, включая время ожидания в очереди. 4. Пополнение срочного вклада - 5 минут. 5. Закрытие счета - меньше 10 минут, опять таки, включая получение денег в кассе. Возможно, мне просто везло, но каждый раз, когда я приходил в банк, на обслуживание тратился минимум времени. Далее, сервис. У меня впечатление о банке сложилось, в общем-то, из небольших приятных деталей. Ну, например, для договора и документов, в первый раз, когда я открывал счет, мне дали файлик - мелочь, а приятно, сотрудники банка улыбаются клиентам, детали договора объяснили так, что вопросов даже не возникло, по телефону, саппорт отвечает практически мгновенно, и, что немаловажно, по делу. Подводя итоги, банк не создает искусственных препятствий между собой и мной, своим клиентом, что я и хотел сказать в этом отзыве. Я ценю своё время, и ценю банк, который позволяет мне это время экономить.