Чёрный список Сбербанка

И снова здравствуйте... Я по прежнему Ваш клиент, и буду им ещё около полугода, т.к. срок оплаты за год пользования моей Visa Gold в Вашем банке заканчивается в Августе 2012 г. Платить за 2013 я, скорее всего, уже не буду. Потерпите меня ещё чуть-чуть... :) Это традиционное лирическое отступление, теперь к делу. Коротко о банкоматах... Там, собственно, и говорить не о чем, так, для заметки: 16.03.2012 г. 5 из 5 банкоматов в г. Минеральные Воды (Ставропольский край, СКФО) отказались принимать у меня деньги при попытке пополнения той самой Visa Gold. Все пять попросили обратиться в отделение банка, обслуживающего карту. В 22.00 это сделать было проблематично (т.е. невозможно), да и нервов уже не хватило. Покатался я по городу достаточно, спасибо! А теперь, собственно, о "весёлом". В силу рабочей необходимости заехал я в отделение Вашего банка в начале февраля. И "дёрнула меня нечистая сила" пообщаться с красивой девушкой в форме Сбербанка, которая предложила мне кредитную карту на спецусловиях. Тут Вам и лимит достойный для мелочей приятных, и льготный период 50 дней, и вообще она первый год ничего не стоит... Я отказываться не стал. "Время это не займет" - убедила она, взяла паспорт, сделала копию и записала номер телефона, чтобы уведомить о времени получения карты. Я расслабился (признаю, моя ошибка) и, в ожидании максимального срока выпуска карты объёмом в 2 недели отправился восвояси. Прошло около 3,5 недель, мне позвонили. "Бог с ними, со сроками..." - подумал я и заехал в отделение за картой. Всё действительно быстро. Подписал договор, условия погашения и был свободен... Пользовался очень аккуратно, особо не тратил заёмные деньги - это же Сбербанк, у нас с ним историй много... И не прогадал. Во-первых, решил я проверить дату погашения по льготному периоду, как оказалось, 50 дней начинаются с "даты формирования отчёта" - понятию, неизвестному ни одному банковскому работнику в России (сотрудники Сбербанка не в счёт), я интересовался... :) А это, в моём случае, 1-е число каждого месяца. И вот учитывая, что карту мне выдали в конце февраля, а отчётный период начался задолго до выдачи карты, льготного периода у меня вышло всего да и ничего. И выяснил я это не при получении карты (где меня убеждали в том, что отсчёт 50 дней нужно производить с момента использования средств), а при звонке на горячую линию Сбербанка, сделать который я решил по совету сотрудника другого банка, за что ему особое спасибо, за всестороннюю осведомлённость в вопросах его не касающихся. Итак, выяснилось, что льготный период у меня вот вот закончится, я собрал ту небольшую сумму, которую использовал по кредитной карте и перевёл её в счёт погашения "кредита". Прошло немного времени, деньги зачислили. И что я вижу: до полного погашения средств не хватило. Значит комиссия уже начислена?! Льготный период уже закончен?! Может я не полностью сумму перечислил?! Я взялся за калькулятор... Пересчитал всё несколько раз, посчитал на календарике каждый день, используя наглядно-образное мышление, и ошибок не нашёл. Позвоню, думаю, в "справку", там всё расскажут... И позвонил, а это уже во-вторых... Милая Татьяна попросила у меня номер карты, Ф.И.О. и информацию по карте для контактного центра... Откровенно говоря, последним поставив меня в тупик... Я "поднял" договор, условия и прочие документы и не нашёл там ни единого намёка на подобные данные. На этом собственно моя консультация в контакт-центре и закончилась, ибо без неё (этой самой информации для контактного центра) она мне ничем помочь не может. А откуда я должен был её узнать? А оказывается, когда я заявление на выдачу заполнял, там специальное поле было... :) Но я то не заполнял ничего, но это уже никому не интересно. И даже если я это я, и знаю о себе всё. Без "бумажки" я ... бессилен... На вопрос - и как теперь быть, я получил исчерпывающий ответ: "направляйтесь в отделение, выдавшее карту, напишите там заявление о смене контактной информации" и т.д. и т.п. В общем, опять в "любимую" очередь, ведь я же знаю, что VIP-зона опять "случайно" не работает... :) У меня опять вопрос, только теперь один - яодин в чёрном списке Сбербанка или там всё? :) Как всегда, желаю ВСЕМ всего самого наилучшего и удачи в делах!