Приятно удивлена вниманием!

Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями об обслуживании в Тамбовском отделении Росавтобанка. Я являюсь клиентом этого банка уже на протяжении трех лет, выбрала его по рекомендации подруги. До этого пользовалась услугами разных банков - и ВТБ, и Сбербанка, и Промсвязьбанка, и Уралсиба. В принципе не могу сказать, что была недовольна, но не нравилось то, что приходилось проводить в очередях немало времени. В Росавтобанке ситуация несколько иная - отделение небольшое, народу немного, соответственно времени на посещение тратишь минимум. Очень нравятся грамотные специалисты, которые всегда могут проконсультировать по новым вкладам и наилучшим процентам. Атмосфера очень теплая, все улыбаются, и ты тоже улыбаешься в ответ. Но в принципе это всё вводная - теперь хочу описать сам случай, который побудил меня оставить отзыв на этом сайте. В этом банке у меня несколько вкладов, все положены в разные сроки, есть и в рублях, и в долларах, поэтому запомнить даты продления вкладов проблематично. Какого же было моё удивление, когда через пару дней после истечения срока вклада мне позвонили из банка и напомнили об этом! Я была очень приятно удивлена таким персональным вниманием. Звонок поступил от специалиста по вкладам Фатеевой Ольги! (должность я может быть и неправильно назвала, но это тот самый человек, у которого я в основном заключала свои договоры на вклады) Хочется ей сказать СПАСИБО! И, конечно, хочется почаще в жизни сталкиваться с таким вниманием и с таким качеством обслуживания! Ваша теперь уже постоянная клиентка Екатерина. [b]От админа: [/b]Когда (дата, время) был звонок специалиста банка? Вам звонили только один раз? Расскажите подробнее, как консультировали Вас по вкладам банка?.. [b]katherina21: [/b]Звонили мне один раз по поводу закончившегося вклада "Медовое лето" (с 12.07.2011 по 09.01.2012), звонили 12 или 13 января, ближе к концу рабочего дня, точнее по времени и дате, увы, сориентировать не смогу. Рассказали, что мой вклад уже закончился и его перевели на вклад "До востребования" с низкими процентами. Предложели прийти и переоформить вклад, если я в этом заинтересована, тк проценты на срочном вклады будут, безусловно, больше. В банк я пришла только 19 января, закрыла вклад "Медовое лето" и открыла новый - "Заветное желание". Консультации по вкладам заключались в предоставлении информации о наилучших процентах в случае пополняемого вклада. Также меня очень интересовала услуга частичного снятия денег со вклада. И специалисты банка подробно всё объяснили.