Обслуживание клиентов

Добрый день. Являюсь Вашим клиентом уже давно. При открытии карты в выходной день в отделении "На Семеновской" сотрудники отделения, выслушав мои пожелания, посоветовали карту системы Виза в валюте евро. Я оплатила комиссию за открытие и обслуживание карты и ушла. В понедельник со мной связалась сотрудница банка, как она сказала из отдела карт, и не просто рассказала, а буквально как ребенку объяснила, почему карта виза в евро для меня будет невыгодна, и посоветовала либо рублевый, либо долларовый счет. Меня поразил и приятно удивил тот факт, что сотрудники банка не просто выполняют механическую работу, но и вникают в саму суть и стараются объяснить клиенту, что для него выгодно. Когда карта была готова, сотрудники отдела карт со мной связались и спросили, где мне будет удобно получить карту. Ни в одном банке, клиентом которого я являюсь, таких звонков мне никогда не поступало. Карта могла неделями лежать в банке, и никто не уведомлял об этом. Могу смело сказать, что сервис в банке по картам на очень высоком уровне. Вы можете всегда быть уверены в том, что ваш вопрос не останется без ответа (если вам не смогут сию минуту ответить на вопрос, то у вас обязательно возьмут контактный телефон и свяжутся в течение данного дня). Жаль, что только отдел карт находится на Курской (не так близко от моего дома и работы), а в других отделениях, когда вопросы касаются карт, сразу же отправляют на Курскую. Хотя на сайте банка указано, что по вопросам пластиковых карт обслуживают в каждом отделении.