ДельтаКредит

Издевательское отношение к клиентам

22.03.2012 19:34
884
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Подали в банк док-ты на рассмотрение. Банк запросил реестр о доходах физических лиц и копию протокола о принятии генерального директора. Заемщик не является учредителем/соучредителем. В организации нам отказали в выдаче этих документов. А менеджер по ипотеке сказал, что без этих документов нам ипотеку не одобрят. Мы уже смирились с тем, что в этом банке не сможем оформить кредит. И тут менеджер сообщил, что можно обновить справки о доходах и копии трудовых книжек - нас рассмотрят без запрошенных вначале документов. Опять собрали документы - подали, ждем... Не звонят, как обещали. Звоню сама. И надо же! Опять понадобились реестр о доходах физических лиц и копию протокола о принятии генерального директор. Нам, конечно, заняться нечем больше! Другое слово, кроме как издевательство здесь не подходит! [b]От админа: [/b]Где обслуживаетесь? Когда подавали заявку на кредит первый и второй раз?.. [b]Вадама: [/b]Подавали заявку Москва Стремянный переулок д. 38, м. Серпуховская, Добрынинская. Первый раз подали перед Новым годом, где-то в 20-х числах декабря. Долго ждали хоть какого ответа. Второй раз подали где-то в начале февраля.
ДельтаКредит
2012-03-29T10:31:00+04:00
Добрый день! Хотелось бы пояснить ситуацию. Ипотечный кредит, как правило, подразумевает долгосрочное сотрудничество, именно поэтому Банку крайне важна уверенность в стабильности финансового положения заемщика, ведь это залог успешного погашения кредита. У каждого Банка существуют определенные требования к Заемщику, а также к перечню необходимых для предоставления документов. В нашем Банке упомянутые Вами документы не являются обязательными. Но DeltaCredit применяет индивидуальный подход к оценке платежеспособности каждого клиента, и вправе запросить дополнительную информацию в особых случаях, как это и произошло в Вашей ситуации. Позвольте от имени Банка принести Вам свои искренние извинения за возникшее недоразумение между Вами и Вашим консультантом. Благодарим Вас за отзыв, который позволит улучшить качество предоставляемого обслуживания. С уважением, Евгения, Центр клиента DeltaCredit

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка