Жуткое обслуживание по выдаче кредита!

22.03.2012 20:17
2861
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное отношение к малому бизнесу! ООО Балерика, г.Обнинск. Не могут дать кредит уже 7 (семь месяцев!). Ужас. Морочат голову своими справками и ЛЕНИВЫМИ НЕ профессиональными работниками. СОВОК. Примите меры, руководители в Москве! Телефоны Ваши не дают, кормят очередными обещаниями. С ув. Директор ООО Балерика, Золиков Б.Н. Предлагаю выгнать таких медленных начальников в Калуге! [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, когда и в каком отделении подавали заявку на кредит? Какие сроки рассмотрения Вам озвучили? Требовалось ли предоставление дополнительных документов и когда был предоставлен полный пакет документов? [b]Балерика : [/b] 2009 год: 1-ый кредит нам выдали без запинки – за 1 месяц. Так же получили два Овердрафта 2011, без особых проволочек. Потом на нас наплевали… 2-ю. Заявку подавали в Калужский филиал РосБанк 27.10.2011 г. Срок выдачи обозначили Нам около месяца. Только через 2 недели (11.11.2011г.) выпросили! из банка список документов на получение кредита. В том же месяце (через неделю) предоставили заполненные формы банка для фин.анализа. В начале декабря передали пакет документов. Закидали банк вопросами: «что дальше?», что от нас еще нужно? «может еще какие-нибудь бумажки напечатать?», «когда Вас на выезд на осмотр ждать?», «когда справки в налоговой заказывать?» (чтобы срок действия не истек!). Ответа не последовало, однако срок ВЫДАЧИ банк озвучил конец декабря 2011 года – «мы очень постараемся». За весь декабрь нам не было задано ни одного вопроса по нашей деятельности, на основании чего можно сделать вывод, что анализом нашей компании никто не занимался. Конечно, кредит в декабре мы не получили. 28 декабря позвонили и ругались с зам. Управляющего! Ответ был: «У нас много клиентов - заниматься Вами некому и некогда… ждите после 20-25 января.». В январе (после 15-го) банк начал задавать вопросы и требовать дополнительные расшифровки и документы. (Это по прошествии 60-ти дней!!). Для фин.анализа уже необходимо было брать новый период, поскольку с момента заявки прошло два месяца. На сегодняшний день (26.03.12) картина не изменилась. Нам ездят по ушам: «..каждое последнее число месяца – предполагаемая дата выдачи кредита. Ни 31 января, ни 29 февраля мы не получили кредит. Впереди 31 марта, но надежды мало. До сих пор от нас просят дополнительные цифры. Каждый новый месяц – это новые документы, анализ и все с начала! Замкнутый круг! С момента подачи заявки 27.10.11 по сег день прошло 5-ть (пять) месяцев.

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024