Связной Банк

Абсолютно недопустимое, ужасное обслуживание!

22.03.2012 20:37
862
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил 13.03.2012 карту курьером. На сайте Связной-банк написано, что активация в течение 2-х дней. 15.03.2012 звоню и получаю ответ, что данных еще нет в базе. На форуме узнаю, что на самом деле курьер может доставлять 2 НЕДЕЛИ! Нонсенс! Не поверил! Но прошла неделя и 20.03.2012 я снова позвонил в call-центр, и девушка сказала, что данных по мне еще нет, но это нарушение, и мне обязательно перезвонят в течение часа. Ни 20-го, ни 21-го никаких звонков не было, хотя телефон мой корректен, так как приходили смс от банка! Только сегодня, т.е. 22.03.2012 после моего личного (!) звонка выяснилось, что курьер не додал мне какой-то документ на подпись! И поэтому карту нельзя активировать! И мне нужно куда-то подъехать! Но чтобы узнать, куда ехать, мне должны перезвонить. Не перезвонили в течение всего рабочего дня даже после 3-х моих дополнительных звонков! Учитывая, что я хочу получить именную карту, то все сроки летят в тар-тарары, так как только на оформление уйдет 10 дней! А доставщиком Связной банк выбрал «самую быструю» в России «Почту России»! Т.е. по моим скромным подсчетам, чтобы получить у Связного банка нормальную именную карту у меня уйдет месяц! Это жуткий сервис, я бы сказал. Исходя из всего вышесказанного, я требую разобраться и требую компенсации!
Связной Банк
2012-03-23T14:33:00+04:00
Уважаемый alexk2100! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. По имеющейся у нас информации, сегодня (23.03) с Вами связался сотрудник банка и дал пояснения по сложившейся ситуации. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка