Овердрафт по карте без лимита овердрафта

24.03.2012 08:15
10531
25
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак, открыл я карту (вообще, более идиотское занятие, чем заводить дебетовую, да и любую другую карту в Сбербанке, придумать трудно, но в институте внедряют зарплатные карты, не я придумал, деваться некуда) и потребовалось мне купить билет на самолет. Денег на карте не хватало и я пошел, добавил через банкомат (сильно опасался, поскольку сбербанковские банкоматы, как известно, через раз поедают деньги и не зачисляют на карту, но в этот раз мне повезло). Вернувшись домой, зашел в Сбербанк онлайн (это отдельная песня, самая маленькая проблема - жуткие тормоза) и прочел надпись возле этой карты: Доступно: N руб. Этой суммы N с лихвой хватало для оплаты моего билета. Билет оплатил. Через несколько дней обнаружил в выписке платеж за овердрафт, совсем под надписью: Лимит овердрафта 0.00 руб. Деньги маленькие, но я же знаю, что Сбербанк начинает по мелочи. Позвонил в колл-центр, там мне долго и путано объясняли, что это нормально и все по закону (они про это отлично знают). Итак, в чем хитрая задумка? Деньги после внесения через банкомат зачисляются на счет через день, а то и два. Но на карте они отображаются! Надпись Доступно: N руб. я вижу! Сбербанк с довольным урчанием заглотил плату за овердрафт (с момента платежа, который ушел со счета до момента, когда Сбербанк, уже получивший мои деньги посредством банкомата, соизволил их зачислить на счет). Кроме как мошенничеством я эту хитрую заморочку назвать не могу. Я конечно не надеюсь, что Сбербанк будет сразу зачислять деньги, не барское это дело нормально работать. Но сообщать, что мне доступно для платежей N руб. только после того, как действительно станет доступно можно. Они этого не делают явно для того, чтобы поживиться на овердрафтах. Ведь если бы я бы проинформирован про их задумку, я бы спокойно подождал сутки, спешки покупать билет не было. Еще раз повторюсь, сумму они выцыганили копеечную, но клиентов-то много, кое кто может и на солидную сумму нарваться.
kvkw
2012-04-12T00:02:00+04:00
Я позвонил в колл-центр и обратился в отделение. В обоих случаях был упруго отражен, со словами, что мол все правильно, так и должно быть. После написания отзыва здесь здешний представитель банка и коллектив службы заботы о клиентах где-то там поднял мой вопрос и мне вернули снятые деньги. Деньги небольшие и они меня не волнуют. Но мне сообщили, что переводят карты на другую программу, где проблемы не будет, если это так, то я полностью удовлетворен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка