Уже второй день не могу закрыть вклад и получить деньги

Я являюсь вкладчиком банка с марта 2010 года. Вчера, 23 марта 2012 года, закончился срок моего вклада. Накануне мне позвонил менеджер и назначил встречу, для того чтобы я мог закрыть вклад и открыть новый. Я пришел в ДО "Сокол" чуть раньше назначенного времени, и мне сообщили, что программа не работает и меня не могут обслужить, то есть банк не может закрыть мой вклад и выдать мне деньги. Сегодня, 24 марта, я поехал в ДО "Белорусская", чтобы закрыть вклад и открыть новый. На Белорусской менеджер мне сказала, что закрыть вклад я могу только в отделении, где его открывал, то есть на Соколе. Либо можно отправить запрос службе безопасности, но ответ придет не ранее, чем в понедельник. Значит при такой ситуации я смогу получить свои деньги не ранее, чем 26 марта. Тем не менее, я открыл на Белорусской вклад, поскольку мне в ДО "Белорусская" удобнее обслуживаться, и положил минимальную сумму. Потом поехал на Сокол, чтобы закрыть вклад и сразу перевести деньги на только что открытый новый вклад. На Соколе оказалось, что программа опять не работает, и сотрудники не могут закрыть мой вклад и выдать мне деньги сегодня (и не могут перевести на другой вклад). Воскресенье выходной, то есть свои деньги я могу получить, обратившись на Сокол в лучшем случае в понедельник (26 марта). Получается, что я не смогу воспользоваться своими деньгами (это сумма более 500 тыс. руб.) как минимум до 26 марта. Учитывая то, что вклад закончился 23.03.2012, это 3 календарных дня. То есть даже при грубом расчете я теряю 500000*0,115/365*3дня=472,6 руб. Кроме того, я 2 дня ездил на Сокол зря, а это потраченное время и деньги на дорогу. Не говорю уже о том, что такая ситуация, когда вкладчик несколько дней по вине банка не может забрать деньги со вклада, противоречит закону.