Пыль в банке

25.03.2012 17:35
2203
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Я решил открыть вклад «хорошие новости» в этом банке и дебетную карту к нему. 10% годовых, разрешаются расходно-приходные операции, есть интернет-банк, можно переводить с карты во вклад и обратно он-лайн. Неплохо. Я планировал, после первого внесения денег во вклад посмотреть, как там все работает. Если ОК, то собирался довести вклад до страхуемого максимума в 700 т.р. Но посмотрев на банк в деле, решил этого не делать, по описанным ниже причинам. Там все действительно примерно так, как описано в этом разделе в отзыве «мелочи не имеют решающего значения, мелочи решают всё» пользователя DGK_All_day за вчерашний день. В Томске тоже неправильно указано местоположение офиса на карте, толкучка в офисе. При ждущем народе отсутствует на месте кассир, сгоревшая лампочка в клиентском отделении в кассе. Надо или дверь держать открытой, и тогда в кассу напирает куча ожидающего народа. Или закрыть дверь и возиться с деньгами и бумагами в полутмье, куда слабый свет проникает только через окно кассирши. Затюканная операционистка дала несколько мелких неправильных объяснений (например: было сказано, что я плачу 249 руб. за выпуск карты, а я думал, что они мне поступят на счет. Хотя потом в интернет банке они все же оказались на счете карты). Не буду продолжать перечислять мелочи по длинному списку. Все это мне показалось каким-то стремным, непохожим на приличный банк…
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-03-29T16:19:00+04:00
Отзыв сокращен - рекомендуем обсуждение отзывов Служебного рейтинга проводить в комментариях в соответствующих ветках.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-03-27T15:30:00+04:00
Уважаемый Клиент, Дня нас очень важно своевременно получать обратную связь. Именно благодаря подобным сигналам от наших Клиентов мы можем выявлять области, которые требуют доработки и большего внимания. Следует отметить, что в г.Томск у нас есть несколько офисов и не совсем понятно, о каком из них идет речь в тексте Вашего отзыва. К сожалению, предоставленных Вами данных недостаточно для идентификации Вас в наших программах, а также для уточнения адреса офиса, в котором произошел инцидент, описанный отзыве. Большая просьба прислать персональные данные (ФИО, номер Вашего договора, адрес офиса, дату и время посещения) на электронный адрес internet@homecredit.ru, в теме письма просьба указать «Банки.ру», а также вставить отзыв либо прямую ссылку на него в текст сообщения. Мы обязательно проведем разбирательство и сообщим Вам о результатах. Сейчас я могу лишь прокомментировать ситуацию с комиссией по дебетовой карте. За выпуск такой карты в рамках пакета услуг «Для вкладчика» взимается комиссия в размере 249 руб. Эти денежные средства сначала зачисляются на Ваш счет, а в дальнейшем списываются в пользу Банка. В Интернет-Банке можно увидеть, что денежные средства какое-то время оставались на счету. Рассчитываю на Ваше понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024