Навязывание услуг

25.03.2012 19:39
2345
13
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня стал участником "беспроцентного" кредита в магазине МВидео. Вначале сотрудники Мвидео уговаривали взять их обслуживание иначе кредит не пройдет, на что кредитный консультант "махала" головой. Потом прошли к стойке кредитного консультанта и она уже начала навязывать страховку жизни, потеря работы, на что получила отрицательный ответ. Но ей все же удалось впихнуть мне "смс информирование" как она сказала его нельзя не подключить программа не дает убрать галочку. Хотелось бы у банка спросить, это действительно так? или меня "развели"? После этого я не поленился проехал в отделение банка и попробовал сразу написать отказ. НА что мне сказали что нельзя этого сделать система не позволяет распечатать заявление, меня опять обманули?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-03-26T11:31:00+04:00
Добрый день, Czech711! Относительно данной ситуации поясню, что подключение услуги SMS информирования по потребительскому кредиту является добровольным и производится исключительно по согласию и желанию Клиента, возможность отключения также предусмотрена. Для отключения SMS информирования по потребительскому кредиту необходимо обратиться в любое Отделение Банка с паспортом гражданина Российской Федерации для подготовки соответствующего Заявления. После отключения услуги Вы получите новый график платежей. Сообщаю, что Банком инициирована проверка по факту корректности консультации сотрудника при оформлении кредита на точке, а также сотрудника отказавшегося принимать Заявление на отключение услуги SMS информирования. Для активации карты «Банк в кармане» рекомендую обратиться по телефону Call центра Банка 8-800-200-1-201 (звонок по России бесплатный) с одного из контактных телефонов, активация должна пройти успешно. При обращении необходимо знать коды доступа к информации. Приносим Вам свои извинения за неудобства, возникшие в процессе обслуживания! С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)
Czech711
2012-03-28T17:49:00+04:00
Сегодня снова был в банке, распечатали заявление, дали расписаться, и все... Специалист была удивлена моему рассказу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка