"Добровольная" страховка

26.03.2012 13:53
2360
10
Оценка
4
Отзыв проверен
Итак, по сути вопроса в марте 2011г. я обратился в Совкомбанк, мне нужно было ненадолго оформить кредит в размере 55 000 рублей. В процессе оформления заявки девушка (специалист банка) спросила: страховаться будем? На что я утвердительно ответил НЕТ и предъявил ей полис от несчастного случая со страховой суммой 2 000 000 рублей. На что она сказала, ну тогда конечно ВАМ не надо страховаться. Вечером того же дня мне позвонили и сообщили, что кредит одобрен, приезжайте, забирайте деньги и подписывайте все необходимые бумаги. Приехал, конец рабочего дня в суматохе все быстро подписываем, получаем деньги, расписываемся за 55 000 рублей, радостные уходим. Поздним вечером того же дня изучая документы видим что кредит оформили на 70 000 рублей, где 15 000 рублей платеж за страховку, сразу за три года. Утром следующего дням идем в Совкомбанк, находим что-то типа управляющего... Задаем вопрос, что за ерунда такая, еще раз предъявляем оплаченный полис на 2 000 000 рублей. Ну мы уже ничего поделать не смогли, нам, мол, так центр одобрил. Если вы все досрочно погасите, то мы вам вернем невостребованную часть от 15 000рублей. Злой от того, что надули, ухожу. В сентябре досрочно произвожу полное гашение кредита, сразу пишу заявление, чтоб вернули мне деньги за страховку хотя бы за 2012- 2014г. Получаю ОТКАЗ! Мол, спасибо за сотрудничество, идите ... ГОСПОДА, никогда не ходите в этот банк за деньгами, тем более не отдавайте им деньги во вклад. У меня прекрасная кредитная история во многих банках, нигде так не работают… [b]P.S. 30.03.2012[/b] Сегодня ООО ИКБ "СОВКОМБАНК" проявил лояльность в данной конкретной ситуации и произвел возврат неизрасходованной страховой премии в полном объеме. Это радует. Хотелось бы поблагодарить Регионального директора Сибирской дирекции Кобзеву Жанну Яковлевну, за личное участи в разрешение данного вопроса. Хотелось бы отметить, что есть в ООО ИКБ "СОВКОМБАНК" разумные, понимающие люди, жалко лишь, что они иерархически далеко находятся и достучаться до них сложно, НО как практика показывает можно. Кадры решают ВСЕ, и иногда они, кадры, своими действиями заставляют краснеть руководство за принятые ими кадрами решения. В моем случае вопрос улажен, я благодарен участникам процесса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-03-30T16:49:00+04:00
По просьбе автора оценка изменена на 4.
Совкомбанк
Совкомбанк
2012-03-28T15:08:00+04:00
Уважаемый den_c@! Мы рассмотрели Вашу претензию и детально проанализировали действия сотрудника банка. К сожалению, была допущена ошибка: вместо того, чтобы отметить в кредитном договоре наличие у Вас собственного страхового полиса, наш сотрудник поставил отметку о необходимости выдачи нового полиса. Это является основанием для соответствующих оргвыводов в отношении сотрудника и возврата в данном конкретном случае части страховой премии, оставшейся после досрочного погашения кредита. Вернуть Вам сумму страховки полностью банк и страховая компания не имеют права – прочитав и подписав кредитный договор со страхованием жизни, Вы тем самым одобрили выдачу Вам нового полиса и позже, пока выплачивали кредит, не отказывались от него. Это значит, что, если бы произошел страховой случай, Вы получили бы страховое возмещение в полном объеме. Таким образом, поскольку Ваш полис и услуга страхования действовали все время, пока Вы пользовались кредитом, вернуть сумму за период действия кредитного договора мы не можем. Обратиться за возмещением остальной суммы Вы можете в офис банка по адресу: г. Кемерово, Рудничный район, пр-т. Шахтеров, д.95. Вам нужно написать заявление о возврате неиспользованной части страховой премии. В заявлении необходимо указать реквизиты, по которым банк должен произвести возврат денежных средств, так как Ваш кредитный договор закрыт. С уважением, Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка