Активация карт

Добрый день! 14.03 с.г. в отделении Отрадное я получил перевыпущенную по причине окончания срока карту. Это была среда. Сотрудница, выдавшая мне карту, сообщила, что пользоваться ею я смогу не ранее пятницы или, даже, в понедельник, так как карту должно активировать какое-то подразделение банка. Однако по сию пору карта бездействует и в он-лайне не отражается. Лично попасть в отделение Отрадное я не могу по причине временного отсутствия в Москве, а по телефону я выслушал много разного. Вначале, (во вторник 20.03), по тел., указанному на странице он-лайн банка, мне было сказано, что активизация занимает пять рабочих дней, и я рано волнуюсь. Затем, (в чт. 22.03), юноша сказал, что карты этого типа в он-лайне не отражаются. Я спросил, почему? Счет не менялся, а предыдущую карту я видел. Он удивился и попросил обождать уточнения. После уточнения он ответил, что карта заблокирована, комментариев у него нет и попросил позвонить по тел. 647-90-44. Там, (в пт. 23.03), ответили, что ничего не знают, и надо звонить в отделение. В отделении сегодня ответили, что программа занята, посмотреть в чем дело они не могут, и предложили подождать неопределенный срок, чтобы карта сама активировалась, или зайти в отделение лично. На мой вопрос: зачем? ответили, что это, возможно, ускорит активацию. Чем именно, пояснить затруднились. При этом пытались дать ещё тел. 8-800..., но там, где я сейчас нахожусь, 800-е номера недоступны. Я это объяснил, но любезная девушка сказала, что других телефонов и вариантов действий у неё нет.