Связной Банк

Премиальный продукт предложили, а копии снимать не научились

27.03.2012 12:10
831
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Довольно давно являюсь пользователем универсальной карты данного банка. История началась с того, что предварительно одобрили лимит в 8 раз больше установленного, но сейчас не об этом. Узнав о новом продукте банка, а именно о MC World, решил подать документы на карту. Вечером воскресения в отделении на Тверской, 15, предварительно собрав необходимые документы, приступил к оформлению. Все бы ничего, только заняло это ни много ни мало 1.5 часа. Сегодня утром со мной связывается представитель банка, сообщает о положительном решении по выдаче карты, после этого неожиданно берет паузу, и сообщает что мне необходимо снова подать ВСЕ документы, ибо скан моего паспорта якобы похож на скан с копии. В связи с чем, интересуюсь: 1) почему сотрудники банка не могут качественно снять копии с моих документов; 2) почему банк, позиционируя продукт как премиальный, заставляет клиента повторно тратить личное время на исправление ошибок, допущенных собственными же неквалифицированными сотрудниками. Так же замечу, что предложения выслать скан паспорта или как-то решить вопрос удаленно либо при получении, не поступало. ИМХО, худшее "премиальное" обслуживание. Мне есть с чем сравнивать.
Связной Банк
2012-03-28T11:26:00+04:00
Уважаемый lmlm! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. К сожалению, действительно, поступил скан Вашего паспорта ненадлежащего качества, поэтому Вам необходимо повторно подъехать в отделение банка (любое удобное для Вас, работающее с физическими лицами) для подачи документов. К сожалению, направить документы по электронной почте или факсу невозможно. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка