Кредитно-кассовый офис №3 г.Нижний Новгород

27.03.2012 19:39
2202
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредитно-кассовый офис №3 г.Нижний Новгород 27 февраля 2012 принял от меня заявление по факту проглатывания денежных средств банкоматом в ТЦ «Карусель» ул.Плотникова без зачисления их на счет и выдачу чека, оператор А-на К.В. поставила регистр номер и дату (копия есть). Сегодня 27 марта 2012г. (заметьте, прошел 1 календарный месяц!), мне оператор «горячей линии» говорит о том, что мое заявление поступило лишь 17 марта и рассмотрение его будет проходить до… 27 апреля. Я внесла деньги полностью по кредиту в кассу офиса №3 с учетом «съеденной суммы». Но мне предлагается внести еще раз ежемесячный платеж, так как рассмотрение моего заявление еще не наступило (получается так, что его будут рассматривать именно 27 апреля, не раньше! Хотя формулировка «В ТЕЧЕНИЕ» предполагает и более ранние даты!). Это далеко не первый кредит в моей жизни, но такого хамства еще не встречала! Ни при каких обстоятельствах не оформляйте здесь кредит! Даже если вносить наличкой деньги в кассу - у них взимается комиссия в 50 рублей, о чем нет ни слова в Кредитном договоре! В итоге, сумма реально перечисленная Банку далеко не та, что проносится в Договоре!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2012-04-06T09:45:00+04:00
Уважаемая virrra! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступившую в наш адрес жалобу от 27.03.2012 года, сообщаем. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за причиненные неудобства, связанные с длительным рассмотрением Вашей претензии. Информация доведена до сведения ответственных лиц. Банком произведены необходимые действия по ускорению процесса рассмотрения жалобы. Денежные средства поступят на счет в течение текущей недели. Кредит будет закрыт досрочно. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Помогли закрыть кредит досрочно

Оценка 5

Здравствуйте! Пришла 18.08.26 в банк на Ленина ,79 г. Пермь.   Меня встретила специалист. Очень приятная! Пригласила к себе.  Мне нужно было узнать задолженность по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Екатерине из отделения Пражское

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Екатерину С-в из отделения Пражское за помощь в решении моей проблемы судебные приставы арестовали счёт, из-за этого я не мог оплатить свой кредит... Читать полностью

17.08.2026

Большое спасибо за консультацию на Ленинском проспекте

Оценка 5

Большое спасибо за помощь сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте . 17 августа посетила офис было несколько вопросов по кредиту .Нужно было отключить страховку по... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка