Затеял ремонт, денег должно хватить впритык, но решил подстраховаться и иметь кредитный запас тысяч в 50, поскольку срок кредита предполагается:
а) 1-3 мес;
б) непонятно в какой момент он понадобится;
в) непонятно какая сумма,
то выбор пал не на традиционный кредит, а на кредитную карту. Бегать со справками НДФЛ (тем более ЗП невелика) очень не хотелось, поэтому я зацепился за рекламу банка, т.к. он обещал оформление кредитной карты через интернет, только по паспорту, да еще и на 3% ставка ниже, решение за 15 мин. Кроме того, на сайте нашел упоминание, что вкладчикам и постоянным заемщикам ставка ниже, а я являюсь вкладчиком этого банка (кредиты не брал ни разу).
В 10 утра заполнил заявку: ни на почту, ни СМС не пришло, ну да понятно - 10 утра это по местному, в Москве 3 часа ночи :) в 12 ч позвонил по единому номеру, в течение 5-ти минут узнал, что мне одобрили предварительно положительное решение, и я могу обратиться в любое отделение банка уже с документами.
В обеденный перерыв я пошел в ближайший офис, вклад снять удалось, а карту получить нет –оказалось, что это единственное отделение (Океанский пр.1), где этого сделать не могут (там обслуживаются ВИП клиенты). Дошел до другого на Светланской - там БОЛЬШИЕ очереди. Обеденный перерыв заканчивается, решил перенести все на следующую неделю.
Далее раздался звонок, у меня запросили контакты 2-х лиц, задали пару вопросов и все. Однако уже вечером по дороге домой пришли СМС с предварительным одобрением, а потом и раздался звонок. Девушка сообщила об одобрении, проговорила условия кредита, и даже предложила увеличить его сумму. Если бы страховой взнос зависел бы не от максимального лимита, а от выбранной суммы кредита, я бы так и сделал. А так, увеличение лимита сразу увеличивает страховой взнос, что неинтересно. К сожалению, ставку сделали максимальной-[B]30%[/B], не учтя программу [B]-3% на сайте[/B], ни то, что я был[B] вкладчиком[/B] (сумма 400 т.р.). Тем не менее, я согласился, т.к. разница в 3% была не столь существенна для моих целей. А самый приятный сюрприз было то, что мне предложили доставить карту в офис. Это и повлияло на мой окончательный выбор, т.к. времени постоянно не хватает, и терять его в очередях обидно.
Встречу согласовали на понедельник, потом перенесли на вторник, точно в назначенное время подъехала девушка, привезла все документы, осталось только подписать. Все заняло не более 5 мин, далее мне ОЧЕНЬ подробно рассказала про все удержания, комиссии, привела в пример наиболее типичные ошибки клиентов, например, что при получение СМС с суммой мин. платежа в него не включен страховой взнос и т.д., рассказала про особенности оплаты разными способами и комиссии при этом. От этой встречи осталось очень хорошее впечатление от уровня общения и информированности. Вечером карта была активирована, а на следующий день уже пришлось ею воспользоваться.
Резюмируя, плюсы:
1) Оформление через интернет.
2) Быстрое предварительное решение.
3) Сопровождение клиента на предварительной стадии.
4) Доставка продукта до клиента, экономя его время и «дожимая», что называется-может быть до отделения я так и не дошел бы.
Минусы:
1) [B]Обман на сайте[/B] (не действует широко рекламированная акция).
2) Высокий % комиссии за получение через банкомат (3,5 против аналогичных предложений в 2,9% у конкурентов).
3) При выборе процентной ставки необходимо учитывать (тем более, что это [B]написано на сайте[/B]) то, что [B]клиент является постоянным вкладчиком[/B].
4) Сразу после использования было удержано 975р. В условиях договора написано, что есть плата за выпуск + (наверное) страховой взнос, но хотелось бы видеть расшифровку списаний через интернет банк. Там этого нет.
Вот за эти минусы я и поставил твердую «4». А так бы поставил «5». В общем, так держать!