Не серьезно для банка

28.03.2012 14:39
2086
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыла карту Visa Classic 28.01.2012 к вкладу. Попытки узнать её судьбу не увенчались успехом. Работники банка не могут ничего ответить. Служба поддержки тоже ничего не может сказать, кроме как подавайте претензию (8-800-100-7-100). Странно ощущение, что служба поддержи нужна, чтоб мягко уклониться от решения проблемы. Конечно, читала плохие отзывы на banki.ru но у нас банк работал хорошо. Надеюсь, наконец-то разобраться в пустяковом вопросе. Супруг тоже не получил пока карту, но, судя по всему, история повторится. С уважением, Елена Викторовна.
Восточный Банк
Восточный Банк
2012-04-06T03:11:00+04:00
Здравствуйте, rober76! Разрешите поблагодарить Вас за проявленное терпение и за то, что сообщили нам о произошедшем. Персонифицированная карта, выпущенная 28.01.2012г., была направлена на адрес Вашего фактического места жительства Почтой России. Необходимо отметить, что Банк не несёт ответственности за работу Почты России. 02.04.2012г. с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о том, что карта была перевыпущена и отправлена в отделение Банка, расположенного по адресу г. Холмск, ул. Советская 86. Дополнительно сообщаем, что сотрудник Банка связался с Вашим супругом и попросил его обратиться в отделение Банка по вопросу его дебетовой карты. С надеждой на Ваше понимание, ОАО КБ «Восточный».
rober76
2012-04-03T05:51:00+04:00
Назначили перевыпуск карты с получением в офисе. Служба поддержки не пускает все на самотек.
Зачтено

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018