Банк, с которым приятно иметь дело!

28.03.2012 17:49
2068
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться ощущениями от сотрудничества с банком Хоум Кредит. В ноябре открывала вклад "Хорошие новости" в Москве (офис на м. Белорусская). Привлекли условия - возможность досрочного расторжения без потери процентов. При открытии вклада всё прошло замечательно: проконсультировали, на вопросы ответили, оформили вклад минут за 15. Приятно, что обслуживание по вкладам - вне очереди. Только взяла талончик, тут же позвали к специалисту. Ещё приятно, что пообщаться с сотрудником можно, комфортно сидя на стуле, а не заглядывая в окошечко за стеклом. Не менее замечательно все прошло, когда мне потребовалось досрочно закрыть вклад. Без каких-либо проволочек или отговорок просчитали сумму начисленных процентов, распечатали документы на закрытие вклада, поблагодарили за сотрудничество и проводили в кассу. Никаких уловок - мол, а вы сумму не заказывали, не предупреждали и пр. Это было даже неожиданно, но очень приятно! Спасибо! В этот банк я обязательно вернусь!
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-03-30T15:52:00+04:00
Уважаемый Клиент, Мне приятно, что сотрудничество с Хоум Кредит вызвало у Вас столько положительных эмоций. Для нас очень важна обратная связь от наших Клиентов, поскольку это показывает, каких успехов Банк достиг, и какие еще процессы необходимо доработать. Я ценю то, что Вы доверили нам свои накопления, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы оправдать Ваши ожидания. В Банке существует множество интересных предложений, и я уверена, что каждый из наших Клиентов сможет выбрать именно тот продукт или услугу, который ответит всем его пожеланиям. Вы сделали правильный выбор, ведь вклад «Хорошие новости» является выгодным и удобным для размещения небольшой суммы на короткий срок. Основные преимущества этого вклада – возможность пополнения, полного либо частичного снятия без потери доходов. Мы ориентированы на качественное выполнение поставленных задач, а наши сотрудники проходят все необходимое обучение и понимают свою роль в Банке. Благодаря этому процесс оформления вклада становится простой и приятной процедурой, а использование продукта, который полностью отвечает Вашим потребностям, приносит удовольствие и радость. Комфортная обстановка в офисе – то, на что Клиент обращает внимание в первую очередь. Зайдя в любое наше отделение, каждый должен чувствовать себя как дома, в кругу людей, которым небезразличны Ваши вопросы. Наши сотрудники стараются проявить заботу в отношении всех Клиентов, а также помочь им решить любой вопрос максимально быстро. Вы всегда можете быть уверены в сохранности своих денежных средств. Спасибо за доверие, оказанное Банку Хоум Кредит. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024