Алтайэнергобанк не отдает собственные средства вкладчика

Все началось с ожидания выпуска дебетовой карты - вместо обещанных нескольких дней я ожидал ее доставку в офис более трех недель. Как только с трудом, отстояв 1 час в очереди, все таки ее получил и активировал - со счета дважды списалась плата за годовое обслуживание. Пришлось третий раз ехать в офис, стоять 45 минут в очереди, чтобы написать заявление о возврате необоснованно списанной комиссии, потому что банк не может исправлять свои ошибки дистанционно. Так же попытался подключить интернет-банк, но этого не получилось, потому что в отделении закончились ключи с одноразовыми паролями. Сотрудники банка при этом, не смогли посоветовать, где они есть и направили в другие отделения. Кстати, офис Банка на Чистых прудах представляет собой жалкое, грязное помещение, перед входом клиентов обманывает вывеска "Банкомат Алтайэнергобанк 24 часа". В реальности, единственный банкомат Банка находится внутри отделения и работает с 9 до 21, при этом, часто в нем нет денег или многотысячные суммы приходится снимать купюрами по 100 рублей. На следующий день пришлось в четвертый раз приезжать в отделение, отстоять 30 минут в очереди, что бы подключить интернет-банк. Как оказалось, для получения выписок по карте не обязательно иметь карту ключей. Внес на карточный счет 55 тыс. рублей. Через месяц потерял карту и помчался в Банк для ее блокировки. В отделении, с трудом дозвонившись (20 минут) до call-центра для срочной блокировки карты (возможно ее украли и имеют намерения моментально снять деньги), назвав ФИО и номер мобильного телефона, услышал вопрос оператора - а вы действительно являетесь клиентом нашего Банка, вас нет в нашей базе!? Еще 25 минут пришлось сводить вместе оператора call-центра и операциониста Банка, что бы меня из базы клиента-отделения перенесли в базу клиента call-центра. Когда мне с трудом удалось доказать сотруднику call-центра, что все же я являюсь клиентом Банка и имею неосторожность доверить ему свои 55 тысяч рублей, он заявил, что не сможет быстро заблокировать карту, что для этого надо написать заявление, согласовать его с кем-то и что экстренная блокировка возможна, в лучшем случае, на следующий день. Немного растерявшись от такого поворота событий, я принял решение закрыть карточный счет. Приняв мое заявление на закрытие дебетовой карты и выдачу мне моих 55 тысяч рублей наличными в кассе, мне посоветовали придти в Банк на следующий день. Оказывается с 9 до 21 Банк только принимает деньги вкладчиков, а выдает их, только с согласия единственного человека, работающего в центральном офисе, с 9 до 18 по будням. Приехав на следующий день, отстояв опять очередь, мне заявили, что и на этот раз мои 55 тыс. рублей мне не выдадут, потому что единственный человек в банке, который разрешает выдавать вкладчикам их собственные деньги уже закончил свою работу. Мне посоветовали отпроситься с работы или взять больничный и попробовать получить свои 55 тысяч рублей в любой другой будний день с 9 до 18. Прошу всех, кто читает мой отзыв никогда не иметь отношений с Алтайэнергобанком и всех предостерегать от него. Своих денег я все еще не получил, так что продолжение следует....