Сбербанк разъединяет города

Добрый день! Хочу поведать свою неоконченную историю общения с доблестными сотрудниками Сбербанка. Сама туда стараюсь не обращаться, но бабушка моя, желающая сделать любимой внучке подарок в виде перевода денежных средств в честь моего замужества, решила воспользоваться услугами сего чудного банка. К слову сказать, средства, которые бабушка планировала перевести, находились на вкладе в сберегательном банке в г. Магнитогорск. Я нахожусь в Санкт-Петербурге и имею карточный счет в банке, гордо носящем имя города. Узнав, что ко мне летит подарок, обратилась в свой банк, где получила полные реквизиты для перечисления средств, с указанием наименования своего банка, всех его реквизитов и собственно счета, на который необходимо перечислить «подарок». Всю эту информацию направила бабушке. Проходит какое-то время, я периодически проверяю баланс карты, в надежде пополнения, но сумма всё не увеличивается. Ну да ладно, думаю я, переводы могут и три дня идти… В тот же день мне позвонила бабушка и сообщила, что сотрудники Сбербанка отказались выполнить перевод, ссылаясь на то, что не указан номер банка… К слову сказать, я немного опешила, решив, что видимо чего-то не понимаю. Но бабушка продолжила, развеяв мои сомнения: «девушка сказала, что у каждого банка должен быть номер, вот видите, у вас в сберкнижке номер сберкассы, вот и у того банка тоже есть номер». Позвольте, а БИКа, коррсчета, название банка и реквизиты получателя вам недостаточны? Также операционист сообщила, что деньги попросту затеряются и в таком большом городе как Санкт-Петербург, их никто не найдет. Много банков Санкт-Петербурга есть, сообщила она. Видимо название банка, написанное крупно – ОАО «Банк «Санкт-Петербург», расценилось, что какой-то банк, находящийся в Санкт-Петербурге. И это учитывая то, что реквизиты не написаны карандашом на салфетки, а распечатаны чуть ли не на официальном бланке. Ну да ладно. На всякий случай еще несколько раз уточнила у сотрудников своего банка, всю ли информацию по реквизитам они мне предоставили, и, успокоив бабушку, посоветовала ей обратиться в другое отделение, либо к другому сотруднику. Прошло еще несколько дней. Опять звонок от бабушки. В очередной раз она пошла в сие чудное заведение и была отфутболена с заявлением о том, что для перевода необходим номер карты. Реквизиты они посмотрели, но попросили номер карты. Хочу спросить, на кой? :o Если при перечислении из внутри Сбербанка требуется номер карты, так вы хоть посмотрите на те реквизиты, которые вам предоставляют для понимания того, что средства направляются в сторонний банк, и сделайте то, о чем вас просят. На всякий случай звоню по горячей линии Сбербанка, чтобы уточнить информацию. Получаю ответ, что необходимы реквизиты банка и получателя средств, никакой номер карты не требуется. Опять перезваниваю бабушке, которая за эту неделю намотала уже несколько кругов туда и обратно, сообщаю информацию. Мне уже не хочется подарка, мне жалко бабушку, которая из-за некомпетентности сотрудников вынуждена в пожилом возрасте наматывать круги, простаивать очереди и получать от ворот поворот. На основании вышеизложенного, хотелось попросить уважаемое руководство Сбербанка – не держите своих сотрудников в неведении. Такое ощущение, что они не в курсе, что за пределами Сбербанка тоже есть деньги, тоже есть банки и тоже могут осуществляться переводы. Сегодня бабуля опять пойдет туда… чем дело кончится – не знаю. Боюсь теперь, что если элементарная операция поддается сотрудникам Сбербанка с таким трудом, в нужное ли место направятся мои средства. От админа: Адрес магнитогорского отделения не подскажете? И просьба сориентировать по датам. lankti: По датам всё происходило в период с 26.03 по 29.03, отделение, через которое удалось-таки отправить деньги - №1693, в которое первоначально обращалась бабушка, точно не подскажу.