Сервис 0

29.03.2012 18:18
2009
6
Оценка
1
Отзыв проверен
@= Решили воспользоваться услугами Сити. @= Жесть.. :help: Попросили, чтобы карту доставили в одно из Московских отделений. Но увы, карта наша отправлена почтой России. Звонили в Ситифон, напоминали. Но, вот так вот… Короче. Начало не удалось. Поэтому придется карту закрыть. Сити :achtung: [b]От администратора: [/b] В каком отделении и когда оформляли заявку на карту? Подтвердил ли сотрудник способ доставки карты в указанный Вами офис? Когда звонили в ситифон? [b]petrovivan: [/b] Заявку на карту оформляли с DSA, при подаче заявки на расмотрение DSA указал отделение на Пресненской набережной. В день одобрения (число не помню) мы звонили в Ситифон и еще раз подтвердили там, что карта будет доставлена в отделение Москва сити завтра после 18 часов. Но когда мы пришли в отделение, операционист сказал, что карта была отправлена почтой.
РенКап Банк
2012-04-09T11:07:00+04:00
Уважаемый клиент, В результате ошибки сотрудника круглосуточной службы поддержки Citiphone, Ваша кредитная карта была направлена Вам по почте. 30.03.2012 с Вами связался данный сотрудник и предоставил комментарии относительно произошедшей ошибки. Ваша кредитная карта была доставлена в отделение "На Пресненской набережной" 02.04.2012. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021