Еще раз насчет "остатка на карте" и "остатка по счету"

Т.к. банк просто отписался, придется повторить. "Снял свои средства с карты Связного в банкомате на следующий день после безналичного перевода на карту. Убедился перед этим, что они появились в интернет-банке в строке "доступно по карте". После этого совершил две покупки уже из кредитных средств. Итого - исходя из рекламы: я снял собственные средства в банкомате. Больше тысячи - без процентов. И совершил две покупки в кредит. В грэйс - без процентов. Исходя из ответа колл-центра: я снял кредитные деньги в банкомате за 4%, т.к. моих денег еще не было на счету (а что они делают в интернет-банке, как доступные?). И совершил две покупки БЕЗ ГРЭЙСА, т.к. я его потерял, сняв кредитные деньги в банкомате! " Ответ банка: "В соответствии с условиями предоставления услуги MoneySend MasterCard: "Денежные средства, внесенные Клиентом, становятся доступными на Карте получателя в течение 10 – 15 минут с момента направления Клиентом соответствующего распоряжения. Денежные средства поступают на Счет Карты получателя на следующий рабочий день с даты оказания Услуги." На момент снятия Вами денежных средств в банкомате осуществленный Вами перевод еще не поступил на счет, поэтому со счета были списаны кредитные денежные средства. На снятие кредитных денежных средств действие льготного периода не распространяется, поэтому льготный период по Вашей карте аннулирован. Комиссии были списаны корректно. " Вынужден возразить: деньги были посланы не с мастеркарда на мастеркард, а безналичным платежом на счет карты. И приложить выписки по счету и по карте из интернет-банка: Выписка по счету: 07.03.12 + 2000-00 руб. пополнение счета 40817810600051198781 Дата проведения по счету - 07.03.12 08.03.12 -1800-00 руб. Карта: 5163 **** **** 3578 Место совершения: VTB24 ATM381254\1-A Выписка по карте: Зачисление 07.03.12 15:12 2000-00 руб. EPOS\SVYAZNOY BANK\MOSCOW\RU Списание 08.03.12 18:25 1800-00 руб. VTB24 ATM381254\1-A Вопрос - где именно у меня не было денег на момент снятия в банкомате 08.03.12, и где я могу это увидеть в интернет-банке?