Ситибанк: негативный опыт платежа через Online

Хочу поделиться неприятным личным опытом работы с Ситибанком: в прошлом году делал платеж через Citibank Online, со своего руб. счета, на макс. возможную сумму 180 тыс руб., в банк на территории РФ. После чего счет был автоматически заблокирован, мне сообщили, что денег на нем нет. После звонка выяснилось, что это мера предосторожности "во благо клиента". К сожалению, деньги по назначению не поступили. В течение 20 дней изобретались всяческие уловки, чтобы потянуть время. Возможно, что проблемой никто и не занимался. Действующие лица постоянно менялись. Ответственность никто брать не хотел - менеджеру обязательно нужно было пообщаться с вышестоящими, мнение которых уточнить нельзя. Негатив и безысходность - вот что отложилось в памяти. Все это время Ситибанк советовал потрясти банк-получатель, обвиняя именно его в том, что деньги не пришли. Естественно не пришли, т.к. Ситибанк они и не покидали. В чем никто так и не признался. После написания мной претензий и через 20 дней, деньги снова были зачислены на мой счет. Без объяснения, где они были все это время. К сожалению, за это время условия договора инвестирования, по которому был проведен платеж, изменились, не в лучшую для меня сторону. Иван Грибов поблагодарил в письме за сотрудничество с Ситибанком. Спасибо, такой банк меня более не интересует. Очень сожалею, что не прислушался к мнению людей из очереди в одном отделении Ситибанка, которые крайне нелестно отзывались о некоторых аспектах работы с данным банком. И очень рад, что не заинтересовался кредитной картой Ситибанка. Теперь работаю с другим банком, который полностью устраивает. Александр