Удивительное рядом

Каждый день по дороге на работу проезжаю мимо Банка Хоум Кредит. Обращал внимание только на вывеску- логотип, оценив грамотную работу брендмейкеров, этим и ограничивался. Сам владею двумя фирмами и пользуюсь разными банками, хотя Хоум Кредит Банк "Покровка" находится в пяти минутах ходьбы от моего офиса. И вот случился инцидент, теща решила приобрести дорогой товар, в качестве подарка своей дочери, моей супруги. Ввиду отсутствия собственных средств взяла кредит, как раз именно у банка Хоум Кредит. К сожалению, подарок оказался лишним, т.к. аналогичный предмет у нее уже был, ей товар пришлось вернуть, а вот отказ от кредита предполагался весьма изнурительной процедурой, у меня уже опыт был с другим банком - масса процедур и штрафов. Но сотрудники банка Хоум Кредит оказались более заботливыми, человеколюбивыми и порядочными людьми. Мне пришлось любимой теще выделить свое драгоценное рабочее время для решения данной проблемы. Меня это очень злило, т.к. я знал, что для этого потребуется много времени и нервов. Зайдя в банк на Покровке, меня меня удивили приятная обстановка, красивый интерьер, чистота и аккуратность всего, что окружало. Внешне приятные, ухоженные и к тому же очень вежливые сотрудники. Подумал, что в банке есть специальный отдел кастинга. Удивительно, но нашу проблему решили в тот же день, без всяких допросов, типа: "а зачем же тогда брали?", "чем думали?", "а вы читали условия, про штрафы?". Хоть мы и написали отказ о возврате с небольшим опозданием, где действительно по условиям банка изымается плата за пользованием кредита, но к нам пошли навстречу и аннулировали договор без всяких штрафов и дополнительных расходов. Сотрудники банк Хоум Кредит и атмосфера внутри банка все в совокупности создало массу приятных впечатлений. Теперь я решил сменить один из обслуживающих банков на банк Хоум Кредит. И почему я раньше не заходил в этот банк? Ведь рядом к тому же. Удивительное рядом! Спасибо всем сотрудникам и креативным менеджерам банка за грамотную и организованную работу.