Очередная оплошность Связного банка

В конце января получил СМС от Связного банка следующего содержания: "Последний платеж был оплачен не в полном размере. Просьба доплатить 21 руб. в течение 2 дней. 88002000421". Если сказать, что я неприятно удивился - это ничего не сказать. Дело в том, что никакой задолженности в тот момент у меня не наблюдалось, и платежей я никаких не совершал. Тем более у меня НИКОГДА не было неполного платежа. В тот же момент я перезваниваю по указанному номеру, и мне отвечает служба взыскания. Сначала они утверждают, что у меня действительно есть задолженность, но после моих слов, что такое в принципе невозможно, они долго проверяют и сообщают, что, видимо, СМС отправлено ошибочно и они у себя все исправят и больше такого не повторится. Как же я удивился, когда примерно через месяц мне пришло ТОЧНО ТАКОЕ ЖЕ СМС. Звоню вновь. Служба взыскания ничем помочь не может, соединяют со службой поддержки. Те что-то опять кропотливо и долго проверяют и выдают: Вы знаете, у нас разные базы и в службе взыскания просто устарелые данные, они там медленно обновляются и обещают, что теперь все будет отлично, что у меня нет задолженности, и больше я это СМС не получу. Я еще больше удивился и честно уже начинаю злиться, т.к. 27 марта я вновь получил то же самое СМС! Ну неужели у Вас все так медленно работает, так медленно обновляются базы данных, что уже на протяжении нескольких месяцев я являюсь злостным неплательщиком, которым никогда не являлся? Интересно в бюро кредитных историй Вы тоже передаете данную информацию? Плюс к данной истории, хочется добавить следующий вопрос: Не так давно появилась возможность пополнения карт через интернет банк, посредством перевода с другой карты. В условиях данной услуги указано, что Связной банк не взимает комиссию за данную процедуру. И это действительно так. Но я не нашел информации, что банк, с карты которого осуществляется перевод, может списать комиссию. Хотелось бы, чтобы об этом тоже было предупреждение.