Росбанк

Негатив о клиенте - автоматически, а убрать враньё о кредитной истории - умрёшь!

02.04.2012 09:59
2813
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре - январе 2012 г. у меня было очень тяжело с деньгами, поэтому были задержки с платежами по кредиту. Но в феврале всё вошло в норму. И тут я узнаю, что в БКИ Росбанк продолжает присылать сообщения, что у меня есть не погашенные задолженности. Обращаюсь в феврале в Росбанк по телефону: "Задолженности нет, внесение в БКИ будет произведено автоматически". Но ничего не происходит. Я приезжаю 6 марта в отделение на Комсомольском 45 (в других отделениях, наверное, для "удобства" клиентов, справки об отсутствии задолженности не выдают) и беру справку. Мне говорят: вот теперь все будет точно изменено. Вызывает жуткое возмущение тот факт, что Росбанку наплевать, что из-за его ошибки серьёзно страдает клиент. Более того, 16 марта ошибка не исправлена. Более того электронное письмо, оказывается не является основанием для этого банка для устранения собственных ошибок. Мне пришлось в соответствии с эл.письмом Росбанка без подписи(!!!) отправиться в отделение Росбанка и письменно подтвердить, что банк врёт в Бюро Кредитных Историй второй месяц и приложить к этому выписку из БКИ. Очевидно, что банк либо специально врёт, либо совсем не владеет ситуацией. И самое главное - ошибку будут исправлять дней 10-14. Можно ли судиться с ними?
Росбанк
Росбанк
2012-06-07T10:57:00+04:00
Уважаемый Клиент! Информация в ОАО "Национальное бюро кредитных историй" передается Банком в строгом соответствии с данными Банковской информационной системы, включая информацию о погашении клиентами допущенных просроченных задолженностей. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка