Сбербанк - привет из прошлого

2 года назад стал клиентом банка в Твери с картой Visa Gold Sberbank-Aeroflot. Комиссия за годовое обслуживание - 3500 р. Карта активно использовалась и быстро пришла в непотребное состояние: прозрачная плёнка начала закручиваться, голубь "улетел", да и магнитная полоса стала давать сбои. Обратился в БЛИЖАЙШЕЕ к дому отделение банка с просьбой о замене. Долго решали, может ли карта дальше использоваться мной... но в конце концов решили её заменить. К своему удивлению узнал, что после подачи заявления карта изымается и я теряю возможность пользоваться своими деньгами и получать мили в Аэрофлоте. Мало того, ни один специалист не смог конкретно назвать дату, когда я смогу получить новую карту. Обещали позвонить... :) Месяц я ждал звонка. Решил пойти на принцип и ждать дальше. Параллельно сделал в Уралсибе Аэрофлотовскую карту, чтобы не терять мили. И вот прошло почти 9 месяцев, а Сбер не звонит. :) Я решил обратиться в службу поддержки Тверского отделения... неудачно: все операторы полдня заняты и на звонок ответа не дождался. Позвонил по номеру в коде "800" и оператор любезно сообщила, что моё заявление даже в центральный офис не поступало, а карта заблокирована как утерянная. Ну бред ведь, товарищи... :) Естественно, попросил соединить с претензионным отделом. Специалист с удивлением выслушала и подтвердила, что карта не перевыпускалась. А 4-го апреля должна списаться комиссия за годовое обслуживание. Я попросил не перевыпускать более карту... провести проверку и ответить на вопросы, которые свелись к одному: за что я заплатил комиссию за обслуживание карты банку? Понятное дело, Сберу "ровно" на своих "физиков". Ну и мне - клиенту теперь ТОЖЕ. Но теперь жду результатов от своего звонка... обещали в течение 10-15 дней сообщить на электронную почту. [b]Администратор: [/b] "Ближайшее отделение" - а какое конкретно? Два года назад карту получали там же? [b]amb179: [/b] Доп.офис No.8607/03 на проспекте Чайковского, 84.