Подстава - не ожидал

03.04.2012 22:24
4180
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являлся зарплатным клиентом. Всегда был доволен банком, но... Сегодня посетил офис на м. Сокольники примерно в 14-30. В эл.очереди простоял 35 минут (в зале было еще 4 человека, а стула 2). За это время обслужили 6 человек - даже тех, кто пришел позже меня. Видимо, мой случай был тяжелым (вклад) и требовал подготовленного сотрудника. Ладно - очередь дошла, вклад сделал, к сотруднице претензий нет - милейшая девушка, все сделала быстро, ответила на все вопросы, все СУПЕР. Вручили карту с ключами - для входа в интернет банк. Вот это подстава. Лучше бы не приходил в офис и ничего не менял. Если раньше я мог хоть 200 раз в день проверить свой счет, то теперь система при входе спрашивает ключ. У меня их 113 (уже 112) - израсходую за месяц и дальше что? из области ехать в Москву? Оно мне это надо? Зря сделал вклад - в Москву придется ехать забирать. А так бы - израсходовал деньги, сжег карту и забыл этот кошмар.
ПСБ
ПСБ
2012-04-04T09:41:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться с нами своей историей, а также приносим Вам извинения за длительное ожидание, вызванное наличием очереди в обслуживавшем Вас офисе. Для более полного ответа на Ваш вопрос, сообщите нам, пожалуйста, на почту complaint@psbank.ru Ваши персональные данные (ФИО). В тексте письма укажите ссылку на Ваш отзыв. Обращаем Ваше внимание, что таблицу разовых ключей (ТРК) можно получить бесплатно в любом ближайшем к Вам офисе Банка, а не только в том, в котором Вами была получена карта. Ознакомиться со списком офисов Вы можете на нашем сайте: http://www.psbank.ru/office/ С уважением, Юлия Ландина Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"
media-telecom
2012-04-12T14:35:00+04:00
Израсходовав 2 ключа, отключил запрос ввода ключа. Посмотри, что будет дальше. Если потом для платежа или только для платежа потребуется ввести ключ, то Банку респект и уважуха. Пока все СУПЕР. ПСБ - спасибо за быстрое решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Помогли высчитать сумму вклада для высокой ставки

Оценка 5

Решил разместить в банке деньги во вклад по ставке на новые деньги. В банке у меня уже есть вклад и были другие поступления денег. Я не мог правильно рассчитать сумму. 7 августа... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю ПСБ Керчь

Оценка 5

Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада.  Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос... Читать полностью

31.08.2026

Реальный вклад в победу

Оценка 5

17.08 в 20:24 обратилась в чат банка, т.к увидела рекламу о новом вкладе в победу. У меня было несколько вопросов: доступна ли мне повышенная ставка, как рассчитать новые деньги и... Читать полностью

30.08.2026

Решили проблему за пару секунд в Банке ПСБ

Оценка 5

Сегодня я удивился , когда увидел самую низкую ставку по мою вкладу, сразу же поехал в офис Банка ПСБ в городе Димитровграде на улице Гончарова. Прихожу, говорю девушка у меня... Читать полностью

28.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обратилась в офис 28.08. В Заволжский по адресу Серго Орджоникидзе 27, где всегда и обслуживаюсь. Закончились вклады, пришла переоформить. Обслуживалась у своего постоянного... Читать полностью

28.08.2026

Многолетнее сотрудничество

Оценка 5

Я обслуживаюсь в ПСБ уже много лет. Сегодня у меня закончился вклад. Обратился в офис в Димитровграде к своему менеджеру. Мне посавеветовали открыть новый вклад с повышенной... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка