Ярославский филиал - ни какой безопасности финансов и полный бардак

Несколько лет назад получил кредитную карту с кредитным лимитом 100 тысяч руб. Подключил услугу смс информирования, которая, по словам сотрудников банка, позволяет блокировать по звонку неправомерные операции. Год назад получаю смс о том, что с моего счёта списались средства в компанию Скайп не понятно кем и на какой номер. Тут же звоню в банк с просьбой о том, что бы заблокировали данную операцию. В банке, почему-то не смогли решить данный вопрос. Тут я сразу понял, что карта такого банка с кредитным лимитом в 100 тысяч рублей мне не нужна. Списали не очень большую сумму, уже не помню точно сколько, но с таким сервисом я рискую суммой в 100 тысяч рублей. Пошёл в банк, написал заявление о закрытии счёта, погасил все долги, карту разрезали, с банком мы распрощались. Проходит год, в течение которого мне сыпятся письма на электронный адрес о том, что по карте нет операций. Звонил в банк несколько раз отписать меня от этой рассылки, но они так и продолжают захламлять мой почтовый адрес. Но далее ещё интереснее. После Нового года приходит смс о том, что у меня появился долг 1000 рублей по карте, которую закрыли. Звоню в банк, никто не может сказать ничего внятного, наобум выдвигают какие-то версии, мол, мог накопиться долг за смс-информирование. После долгих выяснений оказалось, что якобы я не написал заявления о прекращении предоставления кредитного лимита в 100 тысяч руб. по счёту и карте, которые я закрыл. Я обычный потребитель услуг и не должен знать правил закрытия счёта лучше сотрудников банка. Я пришёл в банк с требованием закрыть счёт, написал заявление в той форме, в которой указал сотрудник банка, карту у меня забрали и при мне разрезали. Возникает вопрос - как могут спустя год предоставить кредитный лимит по карте, которой не существует? Совершенно понятно, что это закорючная проблема, созданная по вине неграмотного сотрудника, который некорректно закрыл счёт, но получается, что банк проводит мошенническую операцию, требуя с меня эту 1000 рублей. Если упустить момент, что я не являюсь уже год клиентом этого банка, то всё равно операция не законна, т.к. я заключал договор на открытие счёта, в котором нет пункта о том, что банк по своему усмотрению, без предупреждения клиента, может переводить бесплатные услуги в разряд платных. Услуга предоставления кредитного лимита была бесплатна. Меня попросили подойти в банк и написать заявление о "возврате комиссии" на имя какого-то начальника, который будет рассматривать этот вопрос. Но судя по тому, что опять пришло письмо с долгом по этой закрытой карте, начальник видимо не торопится. Вопрос принципиальный, я не привык разбрасываться своими деньгами и не собираюсь дарить Бинбанку эту тысячу рублей. Если вопрос за месяц не решат, планирую обратиться в полицию, т.к. факт мошенничества со стороны банка как говорится "на лицо", хотя, может, они этого не понимают.