Неправомерное списание денег с пластиковой карты

Здравствуйте! 1 марта 2012 года в 13:24 я получила СМС-оповещение на мобильный телефон за номером 900 (Сбербанк России) следующего содержания: "Поправки по счету УСПЕШНО; Сумма 34094 руб. 34 коп. списаны по постановлению судебных приставов; Число 01.03.2012 13:19; Доступно: 22488 руб 54 коп". Через 2 часа я написала претензию в Сбербанк России г.Тамбова в отделении №8594/08463 по ул. Носовская, №000107-2012-063472 с просьбой разобраться в правомерности данного списания, в случае ее отсутствия вернуть данную сумму на карту. Судебные приставы г. Тамбова на мой запрос ответили, что не имеют ко мне никаких претензий, а также на умерших и ныне здравствующих родственников. Служба безопасности Сбербанка г.Тамбова также не имеют оснований для ареста и списания данной суммы. 2 марта я зарегистрировала претензию по горячей линии Сбербанка России №003411-2012-008141, а также написала заявление в полицию с просьбой разобраться в данной ситуации. Рассмотрение моей претензии было назначено на 22 марта 2012 года. Представитель Сбербанка России по Центральному Черноземью г. Воронеж позвонил мне и сказал, что основания на списание 1-го марта суммы 34094 руб 34 коп у них нет, но письменного ответа я так и не получила. 30 марта 2012 я была на приеме у представителя Сбербанка России г. Тамбова, который курирует мою претензию, К-лина С.Г. с просьбой разобраться в моей ситуации и дать ответ по моей претензии, где написала еще одно заявление на имя Управляющего Тамбовским ОСБ 8594 Ан-ко А.Г. с изложением фактов и просьбой разобраться в моей ситуации. К-лин С.Г. не смог дать пояснений по моей ситуации и просил меня самой доказать неправомерность списания данной суммы. Все сотрудники Сбербанка России, к которым я обращалась в г.Тамбове, ссылаются на централизацию, никаких действий не предпринимают и советуют обращаться в суд, не предоставив мне оснований для списания. 2 апреля я взяла повторную выписку из своего лицевого счета по состоянию на 6 марта включительно, где операция по списанию данной суммы на 1-е марта отсутствует и остаток средств не соответствует действительности. Я крайне разочарована работой сотрудников Сбербанка г.Тамбова, которые больше месяца не могут разобраться в сложившейся ситуации и вынуждена сама разбираться в списании денег и искать доказательства в неправомерности списания денежных средств со своего лицевого счета. Благодаря действиям сотрудников Сбербанка г.Тамбова репутация Сбербанка России резко упала в моих глазах.