Вот и я стал вкладчиком

04.04.2012 14:51
2256
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Заинтересовался вкладом "Хорошие новости", который является по сути вкладом "до востребования". Есть уже карта "Связной банк" с теми же 10% годовых, но на карт. счете хранить деньги как-то неинтересно. Пришел 2 апреля в отделение по адресу г.Омск. Очередь просто огромная. Собирался развернуться и уйти, но меня "поймал" охранник вопросом о цели моего визита. Сказал, что хотел бы открыть вклад, но очередь... Охранник обрадовал меня, что вклады обслуживаются без очереди и через полчаса я уже стал вкладчиком (небольшим. Просто "лишние" 60 тысяч положил на вклад "Хорошие новости"). Сегодня закинул еще 16 тысяч. Через недельку должны поступить еще "лишние" деньги. Уйдут туда же. Так же сегодня поинтересовался аналогичным вкладом в валюте (есть пара тысяч свободных. Дома же хранить деньги я не люблю). Крайне огорчили меня, сказав, что в регионах не работают с валютой. 4, а не 5 только за тесное, темное и душное помещение. А так же за то, что функции "информатора" выполняет охранник (кстати очень вежлив и предупредителен). Господа банкиры, разоритесь, пожалуйста, на лампочки хотя бы. Крайне неуютно находиться в вашем отделении (натянуть на охранника короткую юбку и поставить его у стойки информатора не предлагаю :D ).
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-04-05T13:03:00+04:00
Уважаемый Клиент, Мне очень приятно, что Вы решили открыть вклад именно в нашем Банке. Хочу отметить, что большинство наших отделений расположено в местах наибольшей проходимости. К сожалению, вследствие этого порой могут возникать затруднения в скорости обслуживания Клиентов. Во избежание подобных ситуаций мы ежедневно открываем новые офисы, а также уже внедрили электронную очередь во многих отделениях Банка. Я понимаю ценность времени каждого из наших Клиентов, именно поэтому особое внимание уделяется оптимизации процесса обслуживания. Мы регулярно анализируем ситуацию на рынке финансовых услуг и стремимся предложить нашим Клиентам самые выгодные условия сотрудничества. Выбранный Вами вклад “Хорошие новости” является очень выгодным и удобным. Данный продукт подходит для размещения небольшой суммы на короткий срок. На мой взгляд, основное преимущество этого вклада заключается в значительном приумножении накоплений уже через полгода. Также отмечу, что открыть такой тип вклада в иностранной валюте можно в Москве и Санкт-Петербурге. Мы обязательно учтем Ваш комментарий по поводу атмосферы в отделении и сделаем все необходимое для исправления данной ситуации. Также следует сказать, что уже во многих офисах нашего Банка Клиентов встречает консультант, который помогает сориентироваться в отделении и, в зависимости от цели визита, направляет посетителя к конкретному сотруднику. Надеюсь, что Вы ещё неоднократно воспользуетесь нашими услугами. Я буду рада видеть Вас в нашем Банке. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024