Без рекомендательных писем не заходи

Я юрист юридической конторы. Постоянно открываем счета в банках для своих Клиентов. Банки выбирают как сами Клиенты, так и предлагаем мы им. Прозвонили несколько банков. Попался среди списков Росевробанк. Выбрал филиал, который первым попался. Филиал у метро Полянка. Позвонил в отдел открытия счетов. Девушка по телефону рассказала, что расчетный счет откроем, если будет все в порядке, за 15 минут, можно подать и получить все документы по доверенности. Это очень устраивало, т.к. мой Клиент постоянно в разъездах и нет свободного времени для пребывания в банке. На все интересующие вопросы я мог дать ответы. Приехал в отделение банка подал документы на открытия счета, обнаружились недочеты. Исправил все недочеты. Приехал очередной раз в банк и донес недостающие документы. Документы просматривала Демина Анастасия Валерьевна. Сказала, что все в порядке и завтра откроет счет. Звоню на следующий день, говорит, что счет не открыла т.к. много работы. Я вошел в положение и стал ждать. Несколько дней. В очередной раз звоню, Настя мне говорит, что счет открыт и приходите утром за документами. Прихожу в 9.00, говорят подождать. Жду почти час. Выходит менеджер по работе с клиентами (Панов Илья Анатольевич). Начинает расспрашивать о том, чем будет заниматься организация, как можно встретиться с руководителем. На все вопросы ответил: руководитель постоянно в разъездах и нет времени на беседы, а решение всех проблем доверила юристам. Менеджер спрашивает: «По рекомендации кого вы пришли в банк?» Я отвечаю, что просто по своему желанию, т.к. по телефону обещали оперативность. Менеджер говорит, что мы вам не БУДЕМ открывать счет, т.к. без личного собеседования с директором и если у вас нет рекомендаций от клиента, который уже обслуживается в нашем банке. И просто так с улицы к нам зайти НЕЛЬЗЯ! А чего обещали...