Нет претензий к банку

04.04.2012 21:02
2156
Оценка
4
Отзыв проверен
Прочитав, пару десятков негативных отзывов, решил написать позитивный. Сразу хочу обратить внимание, что пишут в основном клиенты, с которыми произошли «неприятны» ситуации. Если у клиента все отлично, его сложно заставить писать тут, так как нет нужды. Приехав в офис на Тольятти, увидев «барную» стойку, не задумываясь развернулся, не комфортно общаться, когда ты стоишь, а сотрудник банка сидит. Открыл депозит, в отделении на Металлургов. В отделении был раз 5-6, больше 10 мин ждать не пришлось. Карты пришли, как и обещали, через месяц: одна через 3 недели, вторая через 4 недели. Проценты набежали согласно расписанию. Персонал приветлив и идет на контакт (желательно подучить: не знали, что на вкладе "Зимний" проценты можно перечислять отдельно на счет, не смогли подсказать, как снять валюту с карты, если банкоматы МДМ только рублевые). Много негативных отзывов связано с невнимательностью клиента при подписании документов, всем советую читать внимательно (один из договоров мне перепечатывали 2 раза). Один раз не смог дозвонится в офис на Металлургов (днем, в рабочий день), не берут трубку, хотя офис работал, скорее всего, специалист, отвечающий за городские вызовы, отсутствовал, а остальным не вменяют данную работу, это не правильно. Не представляю такой ситуации, к примеру, в сбербанке. В целом общение с МДМ оставляет положительные впечатления.

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024