Сбербанк

Мое мнение о Cбербанке

05.04.2012 09:01
3140
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день Всем! Я в свое время много писал негативных отзывов о работе Сбербанка здесь. По ним даже проводились какие-то разбирательства, сотрудники писали объяснительные, мое любимое отделение на Горбушке (Багратионовский проезд 7, по-моему, 5278/1744) я вообще затерроризировал :-). По прошествии времени я действительно стал замечать, а ведь что-то начало меняться: да, появился новый молодой персонал (может иногда и немного не доученный), Сбербанк начал сокращать время оказания услуг, персонал стал более ответственным за свою работу. Конечно, при желании негатива можно накопать, но лично я увидел, что Сбер стал другим, и стараюсь, если и вижу ошибки, попросить их просто тихо исправить. Идет становление банка с большой историей, который ранее работал как "совок", сейчас все меняется, главное, не затягивать. Чтобы подтвердить оценку, я вчера оплачивал в ОСБ 5278/1744 штраф другого региона и ЖКХ: ожидание приема минимум, работа оператора - хорошая. Почему 4? А чтобы не расслаблялись! Спасибо Сберу, и в частности, ОСБ 5278/1744. Для скептиков: я не сотрудник банка и родственников у меня там нет. Сам стараюсь обходить стороной шайтан машины Сбера (банкоматы с функцией приема денег).
Сбербанк
Сбербанк
2012-04-09T11:19:00+04:00
Валерий, здравствуйте! Конечно, в первую очередь я хотел бы лично поблагодарить Вас за этот отзыв, поскольку далеко не каждый клиент найдет время, чтобы написать о своем положительном опыте обслуживания в Сбербанке, чего не скажешь об обратной ситуации. Особенно приятно получить подобную оценку именно от Вас – клиента, сталкивавшегося ранее с рядом проблем и совершенно справедливо критиковавшего наш банк. Как Вы совершенно верно отметили – мы действительно меняемся и темпы этих перемен все время растут. Открываются новые современные офисы, переформатируются старые, значительно сокращаются очереди и ускоряются процессы. Мы очень долго шли к этим изменениям, занимаясь совершенствованием внутренних систем и вот теперь, наконец-то, изменения становятся все более заметны и нашим клиентам. Без всякого преувеличения можно сказать, что «голос клиентов», те самые обращения, предложения, иногда – жалобы клиентов Сбербанка, помогают нам фокусировать свое внимание на наиболее важных областях и находить пути решения приоритетных проблем. И за это мы очень благодарны всем неравнодушным клиентам, которые делятся своей точкой зрения с нами. Валерий, я обязательно передам Ваш отзыв сотрудникам отделения. Уверен, им будет очень приятно его услышать и получить такую оценку от Вас. Надеюсь, что и в дальнейшем тенденция сохранится и Сбербанк будет все больше радовать Вас. С уважением, Михаил Беляев Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка