Не надо изобретать велосипед

05.04.2012 10:03
775
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Месяц назад у меня дважды за день не получилось войти на свою страницу в ИнтернетБанке. До этого подобных проблем не возникало, а пользуюсь я ИнтернетБанком активно, так как часто делаю покупки в интернете и слежу за движением по счету. Сначала я решил, что просто проблемы с сетью. На следующий день ситуация повторилась. Я сразу же позвонил в колцентр. Далее рассказываю по пунктам, может, кому тоже пригодится. После того, как я рассказал о возникшей проблеме, меня попросили прислать скриншот своей страницы на почту response_banki.ru@svyaznoybank.ru и обещали перезвонить, как только получат письмо. Перезвонили через 15 минут (я был удивлен, до этого мне ни из одного банка сами не перезванивали). Сказали, что возник технический сбой, и чтобы я сейчас попробовал зайти на свою страницу. Я даже оставаясь на линии с оператором открыл ИБ и свободно зашел к себе в кабинет. Ура, все работало. На всякий случай проверил состояние счета – все на месте. На тот случай, если это были какие-то злоумышленники, которые блокировали мою страницу. Поблагодарил девушку-оператора. На самом деле понимаю, что теперь всегда буду звонить в службу поддержки, а не пытаться найти ответ самостоятельно. Получится гораздо быстрей.
Связной Банк
2012-04-05T17:31:00+04:00
Уважаемый nikposuhov! Благодарим Вас за использование карты Связной Банк и положительный отзыв. Мы рады, что Вам нравятся наши услуги и обслуживание. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о продуктах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Отзыв за прошедший год

Оценка 4

Начну со стишка-порошка: глеб прокричал я не превысил мне власти выданной объём мы глеба в целом понимаем но бьём © шаг Так получилось, что последние два отзыва я банк в... Читать полностью

19.02.2015