И опять Сбер...

1. Город Киров. Решил взять потреб в Сбербанке, заодно создать хорошую кредитную историю. Мой друг посоветовал специалиста, которому доверяет (подруга родственницы), этим милым человеком оказалась С-ва О.Г. из отделения на ул. Производственной. Т.к. подвоха от неё не ожидал, описав, что кредит планирую погасить за несколько месяцев, подписал подсунутые док-ты. Уже дома мой домашний кредитный специалист меня вопросил, зачем я купил страховку на 3 года (почти 6 тыр). Я в шоке. Звоню ей (О. Г.), и в ответ получаю разъяснение, что страховка обязательна. И тут я ей не поверил, по горячей линии мне подтвердили, что страховка не обязательна. В службе по работе с клиентами (С-ов А.А.) мне пообещали вернуть страховку, что было сделано (правда, за вычетом где-то 60% :-) , из почти 6 тыр вернули 2.3 тыр через полгода), единственным светлым моментом было понимание ситуации (С-овым А.А.). Я понимаю, что кредитным специалистам впаривают план по продаже страховок, но так внаглую делать это!.. 2. Еще был один неприятный момент. Заранее связавшись с горячей линией, уточнил, что справки о погашенном кредите Сбербанк выдает бесплатно (что крайне логично), пошел в отделение за оной справкой. Но не тут то было! И снова Сбербанк оправдал мои ожидания и запросил денег за выдачу этой справки, на что в службе поддержки несчастных клиентов ответили, что филиалы что хотят, то и творят! В довершение к этому куча неприятных моментов: постоянно банкоматы, рассчитанные на прием наличных, не делают этого; что пополнение счета происходит с задержкой дней в 5 (за этот период начисляют процент за пользование овердрафтом); на сайте невозможно найти нужную информацию; ступоры операторов горячей линии... Позор такому банку с такими возможностями! От админа: В какое отделение обращались за кредитом? oleger: Отделение банка 8612/0130.