Абсолютно неквалифицированный кредитный инспектор - издевательство над клиентом и позор Сбербанка!

Хочу оставить негативный отзыв по поводу сотрудника отделения Сбербанка г.Санкт-Петербург, пр. Науки, д. 15, корп. 1, литер А номер подразделения 0374 К-овой О.Н. Обращаю особое внимание людей, которые сейчас указанную статью читают, и советую ни в коем случае не обращаться к указанному кредитному инспектору. Также хочу обратить внимание Службы контроля качества Сбербанка на низкий уровень квалификации указанного сотрудника, а точнее на полное отсутствие хотя бы какого-нибудь уровня квалификации. В настоящее время я приобретаю квартиру с участием кредитных средств Сбербанка. Благодаря тому, что по моей заявке работает указанный выше кредитный инспектор – К-ова О.Н., я стала настоящим профессионалом в области ипотечного кредитования, поскольку ни на один мой вопрос кредитный инспектор не смог предоставить ответа; чаще всего ответ был: "я не знаю". Например, кредитный инспектор понятия не имел аккредитован тот или иной объект или нет, какая будет процентная ставка в той или иной ситуации, какой будет ежемесячный платеж и др. Пришлось во всем разбираться самой. Любую информацию по условиям ипотечного кредитования, по пакету документов, по объекту недвижимости, который мне нужно предоставить в банк, приходилось "клещами вытаскивать" из кредитного инспектора. То, что кредитный инспектор не предоставляет указанную информацию – это полбеды, настоящая проблема в том, что кредитный инспектор К-ова О.Н. предоставляет недостоверную, неправильную информацию, которая приводит к негативным последствиям. В настоящее время уже оплачен первоначальный взнос на квартиру, все документы по квартире уже предоставлены в Сбербанк, прошла проверка. После проверки документов возникла следующая проблема. Я предоставила оценку, которую сделало ООО "Финэк-Консалт-Аудит" (аккредитованная Сбербанком фирма). Стоимость квартиры в указанной оценке была значительно ниже, чем стоимость, за которую я ее приобретаю. Кредитный инспектор мне сообщила, что стоимость квартиры в отчете об оценке занижена. Я уточнила у кредитного инспектора: повлияет ли это как-то на сумму кредита, которую мне Сбербанк предоставляет. Мне кредитный инспектор сообщила, что это никак не повлияет на сумму кредита, что уже одобренную сумму не понизят, что это повлияет только на срок рассмотрения документов по квартире (документы будут рассматриваться дольше). В итоге мне снизили сумму кредита на 500 000 рублей. В ответ на мой вопрос: что же мне теперь делать, ведь мне теперь на квартиру не хватает, кредитный инспектор ответила: попробуйте взять потребительский кредит (вдогонку к ипотеке, если дадут) или принесите еще какие-нибудь оценочные отчеты аккредитованных Сбербанком фирм, вдруг это поможет. Таким образом, профессиональная неграмотность и низкая квалификация сотрудника Сбербанка привела к тому, что в настоящее время сделка по приобретению квартиры с участием кредитных средств банка стоит под очень большим вопросом. Уважаемый Сбербанк! Если вы хотя бы немного цените и уважаете ваших клиентов, то в отношении указанного сотрудника должны быть предприняты соответствующие меры.