СБЕР не принимает платежи - по всей Москве

06.04.2012 14:54
4520
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня пошел в сберкассу заплатить за коммуналку, отстоял очередь. В окошке: платежи временно не принимаем :o . Я говорю: как это? Отвечают: а что такого, сегодня выплата пенсий, программа ПО ВСЕЙ Москве висит. Я говорю: а за сотовую связь можно заплатить. Нет, тоже нельзя, мы все платежи от частных лиц НЕ ПРИНИМАЕМ. Я говорю - а когда приходить? Отвечают: точно не знаем, завтра-послезавтра должно отвиснуть. Справедливости ради: предложили оплатить картой через терминал. А если у меня карты нет? Тогда заплатить не удастся... Я говорю - дайте письменный отказ, что вы не принимаете такую услугу - закатывают глаза... Ставлю единицу, но на самом деле, надо бы три единицы: 1. За то, что по всей Москве не принимаются платежи. 2. За то, что никакого объявления нигде нет, и только после простаивания очереди, тебе все это сообщают. 3. За отказ в письменном виде дать отказ. Греф, вам не стыдно? Где наши деньги, которые мы каждодневно носим в сберкассу? Неужели программу нельзя поставить, чтоб не висело у вас ничего? ЗЫ. Я к Сберу нормально отношусь в принципе, сберофобом не являюсь.
Сбербанк
Сбербанк
2012-05-28T16:15:00+04:00
Уважаемый Stroyka! Прежде всего, позвольте еще раз поблагодарить Вас за обращение. Ваш отзыв помог нам прояснить ситуацию. Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства и за то, что Вам пришлось так долго ждать результатов расследования. Действительно, в этот день был сбой в работе программного обеспечения и поэтому провести платеж не представлялось возможным. В качестве альтернативы всем клиента предлагалось оплатить платежи в терминале с использованием банковской карты. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка