Честно

Говорю честно, как оно есть. Я клиент банка, достаточно давно. Читаю вот тут отзывы, и положительные, и отрицательные. В положительный - да, согласна, недостаток сервиса есть, навязывание услуг есть. Но ... если Вам чего-нибудь навязывают, кто Вас заставляет подписывать кредитные договоры? Если сервис недостаточно хорош, ВЫ пробовали обратиться в другой офис. У меня была проблема, в один офис (Челябинск, Свободы) обратилась - не решили, обратилась в Челябинск Сони Кривой - все даже совсем не плохо, проблема в итоге решена, все документы предоставлены и на все свои вопросы я получила ответ. Отрицательные - господа, давайте быть честными, бывает так, что возникает проблема с выплатой кредита, и чаще всего, что делаем мы, заемщики - ждем у моря погоды, в банк не ходим, а потом - "не мы такие, банк такой ...". Да,у меня была проблема с выплатой - в итоге, обратила в офис, операторы все мне объяснили, еще и мою кредитную историю откорректировали. Сейчас даже предложения о кредитах приходят от Ренессанса. Были проблемы, но они решены. Главное постараться самому, не лениться и прийти в офис. И не сидеть и обвинять всех и вся в своих проблемах, а немного задуматься - может мы сами чего-то не до-поняли, не до-делали, не до-узнали... Как Вам это? [b]От админа: [/b]Какими продуктами банка пользуетесь, какая была проблема, как и когда она была решена? Какие документы были Вами получены и на какие вопросы Вы получили ответ?.. [b]pavlnat: [/b] Был денежный кредит, была небольшая задержка в выплатах. В офисе Челябинск Свободы "отфудболили", на Сони Кривой все нормально объяснили, дали выписку по счету, справку о задолженности, объяснили нормальным языком откуда образовалась задолженность. При такой не приятной проблеме, очень довольна как ее решили. О сроках решения - буквально пол-часа, дойти от одного офиса,до другого. Просто не по ленилась. Если говорить о продуктах - то оформляла денежный кредит.