Акция "деньги к деньгам"

06.04.2012 19:49

2238

Оценка

Отзыв проверен

В марте был открыт вклад в данном банке. При открытии вклада подпадал под участие стимулирующей акции "деньги к деньгам". В зависимости от суммы вклада и срока его размещения участнику данной акции присваивалась «бронзовая», «серебряная» или «золотая» фишка. И так как вклад и сроки были соответствующие, у меня получалась "золотая" фишка. Для участия в данной акции необходимо было заполнить анкету участника при открытии вклада, что мной и было сделано в помещении главного офиса банка в г. Нижний Новгород. Первый розыгрыш должен был состояться 6 апреля 2012 г., о чем мне по условиям акции должно было прийти смс с кодом участника. Я спокойно ждал даты, когда меня уведомят об участии в 1-м розыгрыше. А с учетом того, что фишка у меня «золотая», я должен был принять участие сразу в 2-х розыгрышах. Но как вы уже думаю поняли, никакого кода мне не поступило. В 15-00 6 апреля звоню по федеральному номеру в банк, после процедуры идентификации клиента девушка предлагает подождать минуты две, а потом спрашивает: "заполнял ли я анкету", и после чего обещает проверить, в чем проблема моего пролета. Педвкушая события можно с уверенностью сказать, что никакой компенсации за подобное мне не светит, розыгрыш уже прошел. Скажет мол, получилось так, бывает. Конечно, банк винить во всех грехах не стоит, но из-за каких-то сотрудников отношение к банку меняется не в лучшую сторону. ИТОГО заслуженная единица, а ответа банка по данной проблеме до сих пор нет...

Администратор народного рейтинга

2012-04-09T16:40:00+04:00

По просьбе автора оценка 3.

Ренессанс Банк

2012-04-09T13:45:00+04:00

Уважаемый Anton85! Благодарю Вас за активное использование продуктов, предлагаемых гашим Банком, а также за участие в новой акции для наших вкладчиков "Деньги к деньгам". 04.04.2012 состоялась смс-рассылка - вкладчики получили смс-сообщения с кодами и наименованием игровых фишек. Могу подтвердить, что Вы являетесь участником розыгрыша, Вам присвоен следующий код: 550****9 и золотая фишка. Вероятно смс сообщение не было поступило Вам по техническим причинам ( причин может быть много, например, если Ваш телефон был выключен илил находился вне зоны действия сети, смс сообщение повторно не отправляется). По имеющейся у меня информации с Вами связался сотрудник нашего информационного центра и озвучил Вам информацию о типе фишке и персональном коде участника. Надеюсь, что в следующих розыгрышах Вам улыбнется фортуна и мы увидим Вас в числе наших призеров. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,03

средняя оценка

39.56%

решено проблем

682

отзывов

674

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025