Связной Банк

Вход в интернет-банк

06.04.2012 19:55
1266
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Может, после отзыва Вы быстрее решите мою проблему. Открыла карту и вклад, получила логин и пароль для входа в интернет банк, сменила пароль на постоянный. Сейчас нахожусь за рубежом и безуспешно пытаюсь войти в интернет банк. Одноразовый пароль для входа не поступает на мой телефон. При этом реклама от банка прекрасно поступает на тот же номер. Обратилась в службу поддержки первый раз, обещали решить проблему и сообщить. В течение недели никакой информации. Второй раз звонила вчера. Рекомендовали обратиться в МТС. Девушка, очевидно, ничего не понимала, но связать меня с тех специалистом отказывалась. Твердила одно и тоже - ваша обращение рассмотрено, проблема решена, до вас не смогли дозвониться. Но смс так и нет. После этого написала обращение через сайт - в ответ тишина. Для разнообразия с написала в МТС. Они попросили номер, с которого приходят сообщения. Точнее не приходят. Опять пришлось звонить в Ваш колл-центр. На этот раз мальчик сообщил, что это конфиденциальная информация. Время отправки - тоже конфиденциальная информация. Однако, сходив куда-то на 5 минут сообщил, что номер svyaznoy bnk. В общем смс мне так и не приходят, в интернет-банк я зайти не могу. А значит, не могу пользоваться картой и пополнять вклад, потому что хочу контролировать операции. Сотрудники колл-центра демонстрируют полное непонимание ситуации, а иногда откровенную тупость.
Связной Банк
2012-04-09T16:43:00+04:00
Уважаемая miraamira! Информация по Вашему обращению была проверена. Действительно, направляемые Вам смс-сообщения, к сожалению, не были Вам доставлены. Причиной являются ограничения со стороны мобильного оператора. По данному вопросу рекомендуем обращаться к Вашему мобильному оператору. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка