Не всё безупречно

Уважаемый Клиент, Спасибо Вам за столь продолжительное сотрудничество с нашим Банком. Для нас очень важно сохранять теплые взаимоотношения с каждым Клиентом, особенно с теми кто добросовестно исполняет свои обязательства - это позволяет нам быть уверенными в стабильности и надежности выбранного партнера. Вы правильно отметили, что мы довольно часто проводим акции совместно с нашими магазинами-партнерами. Это позволяет не только расширить клиентскую базу Банка, но и помогает осуществить заветные желания наших Клиентов. На данный момент во многих торговых точках действуют специальные выгодные предложения по кредитам, которыми Вы можете воспользоваться. Также хочу предложить Вам более подробно ознакомиться с условиями предоставления и обслуживания по кредитным картам. Одним из преимуществ их использования является льготный период - до 51 дня беспроцентного пользования заемными денежными средствами. Со всеми предложениями по карточным продуктам Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка, перейдя по ссылке http://www.homecredit.ru/cards.php. Также хочу отметить, что услуга страхования является абсолютно добровольной и может быть включена в кредитный договор только с Вашего согласия. Мне крайне неприятно узнавать информацию от наших Клиентов о тех случаях, когда сотрудники Банка допускают ошибки в обслуживании, такие как Вы указали в своем отзыве. Возможно, Вы не совсем корректно поняли суть разговора между сотрудниками, так как в нашем Банке хорошо отлажена система делового общения, которая не допускает описанной Вами манеры разговора. Такие моменты абсолютно недопустимы в нашей работе. Мы стараемся не допускать подобных инцидентов и при их возникновении, применяем необходимые меры для их исправления. Уверена, что Вы еще не раз примите решение воспользоваться услугами Банка. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.