Хвала Николаю Юртаеву

у меня с банком три этапа отношений: 1 - кредит. 2 - возврат кредита. 3 - вклад. 1 - кредит мне дали в 2006,будучи студентом я его вовремя не вернул. 2 - кредит вернул в 2010, но кредитная история испорчена, причем при возврате получилось недопонимание со специалистом кал центра -она назвала одну сумму,я ее погасил, а через месяц оказалось, что не доплатил еще 1,5 тыс. руб. - система в банке зависла. За эти 4 года были звонки на работу, домой, письма и пр., кредитная история передана в бюро кредитных историй. 3 - открыл вклад, думал что это поможет исправить кредитную историю - НЕ ПОМОГАЕТ. ЛЮДИ, срок вклада закончился, деньги перевел на счет в другой банк, а деньги не перевелись, я 2 мес не знал, а как узнал был в шоке. Причем при открытии вклада девушка в отделении не знала, что такой вклад существует, не предложили кофе ни разу, одна девушка в отделении позволяла себе вслух восхищаться суммой вклада, что меня крайне смущало, и удивляло - кто набирает таких людей работать в банке? Мне кажется, что они не только должны в компьютере разбираться, но и придерживаться определенной культуры поведения с клиентом. Одним словом впечатлений я набрался, будучи вкладчиком много-и практически все отрицательные, а финальный штрих, задержка перевода моего вклада в другой банк сроком на 2 месяца - я был В ШОКЕ. Оказывается по какой-то причине деньги остались на счету, я обратился в отделение, деньги перевели. Написал претензию на сайте РенКр, Николай Юртаев отреагировал быстро, мне думается это единственный человек в банке, который работает, и работает отлично, руководству банка пора его повысить, у меня сложилось впечатление умного, компетентного, профессионального человека - мою претензию рассмотрели, за 71 день задержки по ставке 9 проц. (счет на котором они должны были лежать 2 мес уже) пересчитали, возмещенный денежный убыток перевели на текущий счет. Короче Николаю Юртаеву спасибо большое! Остальным сотрудникам надо еще очень много работать над собой, и культуру общения с вкладчиками повышать, мы ваш хлеб! Пардон за орфографию.