Много мелких нареканий и ни одного плюса

07.04.2012 17:24
2061
Оценка
2
Отзыв проверен
Пользуюсь банком из-за потребительских кредитов, то есть вынужденно, так как в большинстве случаев взять кредит еще где-то, если у КредитЕвропаБанка договоренность с магазином проблематично. Один кредит выплатила полностью, второй сейчас плачу. Каких-то приятных моментов, которые бы сделали мою жизнь проще, отметить не могу. Зато отрицательных, пусть не очень критичных, есть несколько. 1. При подаче заявки на кредит сотрудники магазина (в обоих случаях) навязывали страхование со словами, что банк не одобрит кредит, если не поставить галочку. 2. Когда я закрыла первый кредит, мне прислали кредитную карту, но это было в договоре (который естественно нельзя поменять). Соответственно пришлось ездить закрывать карту отдельно. 3. Написала заявку на отказ от страхования кредита. Сотрудник банка сказал, что будет через 2 недели готово, можно будет получить новый график. Через две недели позвонила в банк, сказали, что такие заявки рассматриваются 30 РАБОЧИХ дней!!! То есть, чтобы формально одобрить бумажку, которую они не одобрить права не имеют, они тратят почти полтора месяца. Ну плюс, конечно, некомпетентность сотрудника в офисе, который обещал мне результат за 2 недели. 4. Сотрудник в офисе при просьбе сделать доп. платеж (частичное погашение) долго отказывался пересчитывать график, аргументируя, что те деньги, которые сейчас я положу на счет, будут списаны в следующем месяце как следующий платеж, и в следующем месяце я могу не вносить деньги. То есть нес полную чушь, пытаясь предотвратить досрочное погашение, видимо. Ну или не хотел работать, не знаю. 5. За погашение кредита через кассу берут комиссию в размере 50 рублей. Опять же мелочь, но неприятно. 6. Пытаясь позвонить на бесплатный номер банка 8 800 из Подмосковья, я получаю ответ, что должна звонить на Московский обычный номер 8 495. Не понятно, почему такая привилегия для жителей других областей, звонить бесплатно в банк, для Московской области не доступна. Да и для Москвы тоже. 7. Недавно звонил сотрудник банка, предлагал очень "выгодный кредит" на 18%. Эти 18% начисляются только на остаток долга и поэтому фактический процент по кредиту получается около 14%. Детально исследование вопроса показало, что все другие банки ВСЕГДА начисляют процент на остаток кредита, а здесь же это позиционировалось, как уникальная акция. На самом деле, вообще не понятно, на сколько соответствует закону другая система расчета процентов, судя по другим отзывам, не очень соответствует. Все это создает негативное впечатление о банке и если бы были альтернативы при покупке товаров в рассрочку, то я бы не стала его выбирать.

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

Недавно оформляла кухню в Леруа 25 июля 2026 года мне оформили страховку в которой я не нуждаюсь .19 августа обратилась в офис на Беляево для отказа , меня вызвали сразу... Читать полностью

19.08.2026

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка