Банкомат съел деньги и выдал квитанцию о техническом сбое

07.04.2012 18:57
3169
12
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 07.04.2012 банкомат Сбербанка, расположенный по адресу: г. Ижевск, ул. Союзная 75, в процессе проведения мною операции пополнения карточки в сумме 6 000 руб. забрал у меня деньги и выдал чек с информацией о том, что произошел технический сбой. В чеке не содержалось информации ни о сумме денежных средств, которые забрал у меня банкомат, ни о карточке, которую я хотел пополнить. Сразу позвонила в колл-центр, где мне сообщили, что необходимо обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и заполнить заявление о спорной операции. Но т.к. это суббота, отделения работают только до 17,00. Дошла до Сбербанка я только в 17,05. (нахожусь на 38 неделе беременности). Таким образом, я не смогла ничего написать. На горячей линии мне сказали, что если в течение суток деньги не поступят на карту, приходите в первый рабочий день и пишите заявление о спорной ситуации. Соответственно, возникает несколько вопросов: - не поздно ли будет в понедельник написать заявление; - каким образом мне можно подтвердить внесенную мною сумму, если мне банкомат выдал только квитанцию о тех. сбое; - как быстро рассмотрят мое заявление о спорной ситуации.
okku
2012-04-21T18:02:00+04:00
Спасибо сотрудникам, проявившим интерес к моей проблеме и решившим ее. Я уже родила прекрасную девочку. :) Приятный сюрприз ожидал на счете в виде поступивших денег. Спасибо еще раз!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка