О банке Юникредит и зарплатных проектах

Добрый день! Являюсь клиентом банка с июля 2009. За это время, банк умудрился дискредитировать себя на 100% и я надеюсь, мне когда-нибудь удастся закрыть все счета в Юнике и забыть об этом как о страшном сне. Расскажу, как я дважды оставался без зарплаты из-за этого банка. 1. В июне 2009 я не получил зарплату из-за дикого формализма в банке. У меня была зарплатная и кредитная карты. По кредитке образовалась просроченная задолженность в размере ок рублей (неизвестного мне происхождения). После 25 числа, банка заблокировал все карты, о чем я узнал в день зарплаты, когда пытался снять зарплату, что, разумеется, не увенчалось успехом. После чего я обратился в банк, где мне сказали, что мы разблокируем ваши карты только через 2-3 дня после погашения задолженности, по кредитке. Когда я предложил им списать всю задолженность с моей зарплатной карты - они сказали, что с заблокированной карты это сделать невозможно. Получился замкнутый круг. Разомкнуть этот круг удалось на следующий день когда, я составил письмо - претензию в банк, объяснив, что письма уже написаны и ждут своего отправления в ЦБ, так как я расценил отказ от выдачи средств как невозможность банка исполнять свои обязательства перед вкладчиками, так как счет 40817 попадает под Закон о страховании вкладов. В итоге карту разблокировали через день. Ладно, думаю, решили-забыли. Но не всё так легко. 2. В июле 2011 у меня прекратила действие зарплатная карта. О готовности новой карты я был уведомлен вовремя, но почему-то банк отправил мою карту не в отделение, где обслуживается наша организация по Зарплатному проекту, а на Площадь Ильича. Это выяснилось за 3 дня до окончания действия карты. Моя организация направила запрос на передачу карты в отделение обслуживания, нов процессе транспортировки карта была утеряна. Ок, не вопрос. Давайте сделаем новую. Сделали новую, через дней 5. Моя организация направила курьера, но карту ей не выдали - т.к. в банке Юникредит изменилась процедура проверки доверенностей курьеров, по которой доверенность проверялась еще 5 дней. В итоге деньги я получил только 19.09.2011, при том, что зарплата у меня 01.09. В итоге моя организация (ЗАО "СМБСР Банк") в ноябре 2011, по совокупности жалоб сотрудников - отказалась от услуг ЗАО "ЮникредитБанк" по зарплатному проекту. За что я испытываю чувство глубокой благодарности к руководству своего банка. Кстати, я думаю такому решению поспособствовало очень часто неработающий банкомат в Москва-Сити. 3. Коме этих случаев была еще куча косяков с кредиткой, точнее со списание штрафа в 600 рублей, за то, что у меня не хватило 4 копейки для погашения задолженности, были неправильные списания с во время пребывания в другой стране сентябрь 2010), в результате чего я был вынужден потратить около 40 минут в роуминге, чтобы выяснить, куда делись мои деньги. После чего деньги вернули на карту, что подтолкнуло меня для написания данного отзыва: Уважаемые коллеги из Юникредит Банка, позвольте мне перестать быть Вашим клиентом. Я пытаюсь закрыть все счета с 16 февраля. 02 марта 2012 я пришел в отделение на Казачем, где мальчик, целый час вычислял, сколько мне нужно внести копеек в кассу, чтобы закрыть все счета и карты. Обещал, что 07.04.2012 все счета и карты будут закрыты, в итоге 07.04.2012 у меня висит долг 23 копейки на карточном счете, и счета и карты, соответственно, не закрыты. В понедельник пойду в это отделение, буду разбираться с этим мальчиком-зайчиком. Всё я иссяк. :) Юнику совет - работайте над качеством. Вы теряете клиентов.