Опять сбой банкомата

08.04.2012 23:57
2064
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Вносила деньги на карту банка через кэшин 06.04 в отделении на Кривоградской в Москве. Банкомат успешно пересчитал мои 80 тысяч, начал зачислять, и... выдал сообщение о сбое в работе. Деньги, естественно, не отдал. Причем мне пришло смс о зачислении, однако на балансе карты внесенные деньги отсутствовали (как сказала позже консультант, по счету провелась отмена операции). Сразу же написала претензию (номер 7709-ОКП/6311) о нештатной ситуации с банкоматом, благо дело было в отделении. Консультант мне сказала ждать от 2 недель до месяца :o Это совсем никуда не годится, в банке раз в месяц инкассации что ли? Деньги эти срочно мне нужны, сумма совсем не детская. Единственная надежда как-то ускорить решение проблемы - данный сайт. А пока ставлю ДВОЙКУ банку: кроме того, что забрали мои деньги на непонятный срок, так еще консультант в отделении не проявила никакого сочувствия к моей ситуации, разговаривала так, как будто это нормально лишить человека его зарплаты на месяц. Посмотрела бы я на эту консультантку, если бы ей зарплату задержали на месяц...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-04-09T11:02:00+04:00
Добрый день, kukinaolga! Приносим Вам свои извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка