Алтайэнерго банк не отвечает на жалобы клиента...

7.02.2012 мне нагрубили в Яузском отделении банка, обошлись безобразно. Об этом в тот же день я написал жалобу в Книге жалоб отделения банка. Никакого ответа я не дождался, был только невнятный звонок от какого-то сотрудника банка. После 3-х недель ожидания я написал на эл. почту банка и на сайте заполнил форму. Получил ответ на эл. почту, что для получения письменного ответа мне нужно подъехать в отделение банка и еще раз написать заявление, тогда в течение 10 дней мне дадут письменный ответ. Я так и сделал. Приехал в Яузское отделение банка и лично в руки директора отделения отдал под роспись жалобу. Директор отделения Т-на А.Р. 12.03.2012 сказала, что передаст ее руководству банка. Через несколько дней я звонил ей, она подтвердила, что передала жалобу курьеру, который отвез ее в головной офис. Прошел еще месяц. Ответа нет. Я 29.03.2012 звонил в службу клиентской поддержки, говорил с оператором № 735 Натальей, все это описал и просил принять меры. Она приняла у меня претензию № 123 от 29.03.2012 на отсутствие письменного ответа, но... ответа и до сих пор нет. Сейчас я вновь позвонил в банк и вновь говорил с Натальей. Она удивилась, что ответа нет. Наверно, уже не стоит удивляться. Да, я забыл упомянуть, что писал на сайте банка в Прямой линии Гендиректору банка Вострикову, в ответ получил на эл. почту, что нужно обратиться в Яузское отделение банка и узнать у них. Но там сказали, что ничего не знают и передали мою жалобу. Может быть здесь Руководитель Алтайэнергобанка узнает об этой наглой беспрецедентной ситуации и примет меры, и может я дождусь письменного ответа, естественно, в жалобе от 12.03.2012 я написал свой домашний адрес.